电商部岗位职责-5页

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电商部岗位职责

一.【运营】

1. 制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。

A.制定月销售目标，并制定月销售计划

B.针对目标列出实施方案落实到位

C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金

周转）

2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作

A. 负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作

B. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名

C. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息

E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

F.店铺会员 CRM 维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动

3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

A.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整

与对策

B.监督并指导客服发货工作

C.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作

D.协调监督文案工作

E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误

4商品更新与品类优化管理及其他工作

A.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析

出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。

B.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，

并及时将其重新上架。

C.官方活动申报、商品编辑分类、产品上架、促销活动设置等

D.店铺新品拍摄及其他拍摄方案预想

5 完成每月销售计划

6 控制销售费用

该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用

（如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮

费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外）

7报告工作的内容：报告电商部日销售额，到月报告当月销售与费用明细、各

个岗位当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议

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电商部岗位职责一.【运营】1.制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。A.制定月销售目标，并制定月销售计划B.针对目标列出实施方案落实到位C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转）2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作A.负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作B.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名C.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题F.店铺会员CRM维护，及时了解客户需求，制定...

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