电子商务部职责以及规章制度

2025-06-04 0 0 53.5KB 6 页 10玖币

侵权投诉

（一）总则

1、为加强公司的电子商务部工作，发挥电子商务部在公司部门运作和产品

销售的作用，特制定本规定。

2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。

3、公司电子商务部的职能是：

（1）淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作；

（2）对网络销售的支持；

（3）运营部门对推广的监控、数据统计分析、优化；

（4）完成公司交给的其他工作。

4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部（编辑归到美工部）、客服

部以及文案组成。

5、电子商务运营部人员，必须遵守本规定

（二）工作岗位职责

1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作：由公司管理层组成工作

小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工

培训、管理部署、企业文化建设等。

（1）电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施

（2）负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立健全销售体系的

管理制度和业务流程；

（3）负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作

（4）负责团队的日常管理，制定团队的内部管理奖罚措施

（5）负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈，定期汇报部门工作。

2 运营经理/专员工作职责

(1)¶负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划；¶

(2) 在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析，组织网站整体定位、

架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划，确立网站定位与发展方向；¶¶

(3) 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，

策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成

编制/日期刘诚/2013-06-1 审核/日期批准/日期

韩臣服装营销有限公司

电子商务部文件

编号：hc-001

第 A 版：第 1次修改

主题：电子商务部部门职责第 1 页：共 6 页

和相关产品的设计、优化¶

(4)¶根据网站定位及运营项目策划，与设计协调确定网站内容的具体规划

并制定具体运营项目的工作计划，团队调动，

人力分配，组织运营项目的实施；¶¶

(5)¶与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作

关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推

广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

¶ (6)¶根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及

时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；¶¶

(7)¶根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，

优化业务流程，配置人力资源，对员工进行管理、培训与绩效考核；¶

(8)¶协调网站设计、技术、销售、客服、物流团队工作，建立有效的团队协作

机制；

(9) 淘宝商城的运营、推广、销售工作。

(10) 督导销售工作，保证网站数据安全。

(11) 领导交于的其他工作

3、推广经理/专员的主要工作职责是：

（1）店铺活动的策划。

（2）平台的推广计划的制定以及实施。

（3）平台的数据监控和汇报。

（4）新的销售平台的组建和整体装修

（5）客户的问题收集和上报反映

（6）电子商务的会议记录，以及月、周工作总结。

（7）完成公司领导交付的其他工作

4.技术部

（1）负责产品图片拍摄、处理；

（2）网店装修、改版与美化；负责市场营销各种的美工支持

（3）产品标题优化，描述编辑，产品上架等

5.客服部

（1）负责接待进线客户，处理纠纷、退换货、评价处理

、客户答疑

6.文案/企划

编制/日期刘诚/2013-06-1 审核/日期批准/日期

韩臣服装营销有限公司

电子商务部文件

编号：hc-001

第 A 版：第 1次修改

主题：电子商务部部门职责第 2 页：共 6 页

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 玖币 0人已下载

立即下载

摘要：

（一）总则1、为加强公司的电子商务部工作，发挥电子商务部在公司部门运作和产品销售的作用，特制定本规定。2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。3、公司电子商务部的职能是：（1）淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作；（2）对网络销售的支持；（3）运营部门对推广的监控、数据统计分析、优化；（4）完成公司交给的其他工作。4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部（编辑归到美工部）、客服部以及文案组成。5、电子商务运营部人员，必须遵守本规定（二）工作岗位职责1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督...

展开>> 收起<<

电子商务部职责以及规章制度.doc

共6页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

电子商务部职责以及规章制度

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

热门标签

举报选择: