服务中心服务员岗位职责1
2025-06-04
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服务中心服务员岗位职责1．准确无误地接听电话，并详细记录；2．保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度；3．对外借物品进行登记，并及时收回；4．统计客房酒吧的消耗巨，填写酒水补充报告单，并负责保存；接规定时间到前台收银处取反馈单，送交酒水消耗统计表；5．保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点；6．掌握房态，并将信息准确无误地输人电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告；7．及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的一号；8．每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录；9．负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存，...
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分类：人力资源/企业管理
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