房地产销售及收款管理制度

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销售财务管理制度

一、制度概况

制度目的规范公司销售收款工作，规避财务管理风险。

定义无

参与部门公司办公室、财务部、营销部

制度关键点关键点说明支持文件

签订认购协议、合同

收款/开票

日常清帐

二、相关部门职责

1、营销部

（1）、与客户签订认购协议。

（2）、将认购协议转到财务部备案。

（3）与客户签订购房合同，填写合同日报表。

（4）通知客户交款。

（5）开具收据或发票。

（6）录入销售台账更新销售资源。

（7）与财务部对接收款事宜。

（8）与财务部进行收款票据的交接

（9）编制销售资金回笼计划。

（10）与财务按揭专员对接，备齐全部的按揭资料。

（11）完成上级领导交办的其他零时任务。

2、财务部

（1）、统计公司开发产品的明细情况：项目类别、产品数量、产品面积、产品预算价格、产

品实际价格、产品存销情况。

（2）、核算销售人员业绩及提成。

（3）、及时核对销售款项已收（定金、首付款）、应收（分期收款、按揭收款）、退付情况。

（4）、正确编制相关的销售凭证和账簿登记。

（5）、及时统计分析各种销售财务数据，及时上报各种销售财务报表。

（6）、根据公司资金需求状况对销售进度提出建设性的意见。

（7）、催促销售款项的即时回收。

（8）、及时与营销部沟通销售过程中的各种问题。

（9）、及时向上级汇报反映销售情况。

（10）、及时与营销部、按揭银行沟通，催促按揭资料的报备和按揭款的到位。

（11）、完成上级领导交办的其他零时任务。

三、销售财务管理制度细则

第一章总论

第一条为了加强企业的销售财务管理，确保销售收款的准确和销售核算的及时，保障收

款现金的安全，加强对销售财务的监督，提升销售财务的服务水平，规范销售流程中的各项经

营行为，防止差错和舞弊的产生，提高经营效率，制订本财务管理制度。

第二条销售流程管理的一般要求：保障销售回款的安全性、完整性、及时性；保证已销

售情况的真实性、完整性、充分性，促进销售行为程序化，对可销售产品实行动态管理。

第三条销售与收款的价格以总经理审批的目标均价及各阶段的定价为基础，以公司总经

理签批的价格表为依据。销售均价与价格调整按公司办公室制定的授权程序审批。

第二章认筹(排号)、退筹(退号)

第一条公司项目在集中认筹期间，由营销部参照项目发布会的情况，预计集中认筹人数，

财务部安排（现场）出纳人员，确保认筹现场财务收款有序和准确。

第二条客户退筹时需要携带相关证据包括收据、VIP 卡、身份证原件等。营销部根据客户

VIP 和身份证原件验证客户的身份，由营销部经理在收据上签字，现场出纳根据经审批的收据

退款，由客户在退筹表上对收到的现金签字确认。集中退筹的现金由财务部送至现场，结余现

金送存银行。提前退筹的客户，需要由本人书面提出申请，同时履行上述审批程序。营销部登

记退筹台账并每天与财务核对。

第三条遗失收据的客户退筹时，由客户提出申请，经营销人员、营销主管、营销部经理

确认，经与财务核对台账后，客户凭其身份证复印件及客户声明书（包括承诺、卡号、票号、手

印），由现场出纳核对身份证原件，办理退款。

第四条营销部建立并登记认筹、退筹台账，每天与项目会计进行账目核对。

第三章解筹(摇号)、下大定、退大定与换定

第一条在公司项目集中解筹、下大定期间，由营销部参照认筹情况，预计集中解筹人数，

财务部安排出纳人员，确保解筹、下大定现场财务收款有序和准确。

第二条客户下定金额不足公司约定金额的，由营销部经理在认购协议上审批意见，不足

金额必须在 3 日内补齐，否则取消下定或收取违约金。违约金按照日万分之五收取，违约日期

自约定补交款期满的次日起。

第三条客户退大定，根据营销部制定的《退定管理制度》执行，财务部安排出纳和现金，

出纳审核相关收据和签批手续后进行退款。集中退定的现金由财务部送至现场，结余现金送存

银行。非集中退定的客户，在每周五退款。

第四条客户下定后更换楼号，如果客户名字没有变化的，可以按照下定时的价格进行。

如果客户下定后在协议规定的期限内没有签约的，更换楼号时按照新的更换时的新价格执行；

如果客户下定后更换名字的（配偶或直系亲属除外），按照新的价格体系进行。

第五条营销部建立并登记解筹、下大定、退大定与换定台账，每天与项目会计进行账目

核对。

第四章现场财务操作流程

第一条财务部分派项目会计负责项目的财务核算及监督。

1.项目会计需依据价格认可单中的坐落号登记销控表；

2.项目会计依据公司总经理签批的价格表审核价格认可单中的价格和面积，在正确无误

的价格认可单上签字确认。有代收费的要对各项代收费用金额进行复核计算。

3.项目会计审核优惠是否符合公司规定。对项目的优惠授权，由公司总经理、办公室根据

项目的整体优惠比例拟定优惠权限。

给客户的优惠额度在各项目价格审批表的整体优惠额度内执行，个别特殊客户的优惠在此

基础上可以有所扩大，但超出比例部分需要报总经理审批。营销部每月将优惠情况汇总报财务

部备案。

4.审核付款方式和金额

1)分期付款客户首付款比例原则是4：4：2，付款时间以签约时间开始计算，交房前1

个月必须付清全部款项。首付款于签约时间后一周内付清，签约当天付款比例不得低

于合同总价的 10%；首付款比例最低限额为 35%；对于首付款比例不足 40％的客户，

第二次付款除应将首付款差额补齐外。签定合同时合同约定的付款时间严格按上述规

定约定。

2)一次性付款签约当天首付款不低于 20%，低于 20%的部分可以由营销经理签字确认三天

后补齐，否则取消签约或收取违约金；一周内付款不得低于 60%，15 天内必须付清，

否则取消下定或收取违约金，违约金按照日万分之五收取。

3)按揭付款首付比例不得低于 30%（90 平方米以下的不低于 20%，个人第二套按揭款首

付比例不低于 40%，当地政府、金融机构对首付比例有其他要求的以当地要求为准），

签约当天不得低于 20%；低于 20％的，经营销部经理签字确认后，一周内将首付余款

付清。否则取消签约或收取违约金，违约金按照日万分之五收取。

第二条销售收款与开票，财务部委派的（现场）出纳和营销部的营销台账人员依据审核

无误的价格认可单收款和开票：

（一）销售收款包括以各种形式（现金、支票、银行转账、信用卡支付等）缴纳的定金、预

付款、分期房款、按揭款、附加税费等。

（二）所有销售收款均由财务部委派的出纳负责办理，其他任何人不得代为经办。

（三）客户刷卡或交现金，现场出纳确保收款安全和准确。

所有现金收入必须经点钞复检过方可收下，送存银行时若出现假钞必须由当班出纳负责赔

偿；

POS 机收款，持卡人须为购房者本人。如由其他人代为刷卡，必须要求持卡人写份《承诺

书》，承诺同意代购房者缴纳房款，使用未没密码的信用卡需验证持卡人的身份证件（留存复

印件），POS 机交易单第一联和收据（发票）记账联粘在一起交财务部入账。

出纳依据当日的现金收款情况逐笔登记《销售与收款日报表》，并于每日 17 点前全额存入

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摘要：

销售财务管理制度一、制度概况制度目的规范公司销售收款工作，规避财务管理风险。定义无参与部门公司办公室、财务部、营销部制度关键点关键点说明支持文件签订认购协议、合同收款/开票日常清帐二、相关部门职责1、营销部（1）、与客户签订认购协议。（2）、将认购协议转到财务部备案。（3）与客户签订购房合同，填写合同日报表。（4）通知客户交款。（5）开具收据或发票。（6）录入销售台账更新销售资源。（7）与财务部对接收款事宜。（8）与财务部进行收款票据的交接（9）编制销售资金回笼计划。（10）与财务按揭专员对接，备齐全部的按揭资料。（11）完成上级领导交办的其他零时任务。2、财务部（1）、统计公司开发产品的明细...

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