岗位面试题库合集-行为面试题库-行为面试法精讲精练
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人力资源管理行为面试法
素质 /行为面试
•什么是素质？
•素质 /行为面试的前提假设
•行为面试的优势
•使用方法：面试官的角色定位
•假的行为及其克服方法
•练习
素质及其结构
素质维度
知识 /技能 能力 动机
如何找出某个职位的素质维度？
工作分析（ Job Analysis ）
Objective of the Role
Key Tasks & Duties
素质维度 （ Dimensions ）
素质维度：做好一项工作所必须的
–知识（ Knowledge ）
–技能（ Skill ）
–能力（ Ability ）
–动机（ Motivation ）。
KSAM
动机匹配度
个人与工作、组织价值观的匹配程度。
–工作适合度（ Job Fit ）
–组织适合度（ Org. Fit ）
–工作场所适合度 Location Fit 。
素质维度的结构
名称
定义
关键行为
相关工作活动
A. 一个人过去的行为能预
示其未来的行为
B. 说和做是截然不同的两
码事
—— 即行为描述面试要
注意了解应聘者过去的
实际表现，而不是对外
在表现的看法和观念。
（事实是一回事，关于
事实的观念是另一回
事）
了解应聘者过去的工作经历，判断他
选择本单位发展的原因，预测他未来
在本组织中发展采取的行为模式。
了解他对特定行为所采取的行为模
式，并将其行为模式与空缺岗位所
期望的行为模式进行比较分析。
素质 /行为面试的前提假设
素质 /行为面试的优势
•客观性
•针对性
•准确性
•真实性
客观性
•基于工作的要求，建立一个客观的标准
•避免面试官寻找“理想应征者”的可能
•前提是：
–科学的工作分析
针对性
•针对岗位特点，要求应征者针对性地说出自己过去的工作
事件中的行为，以及产生行为的动机、个性特征、自我认
知、态度等潜在方面的特征（提供与工作有关的具体事件
全景）。
•只选和工作有关的信息
–评估所有与工作有关需具备的技能
–容易作出雇佣决定
•候选人之间信息一致，平等
–同职位的候选人被问相同、类似的问题，以避免“闲聊”，更易
确定谁最适合此工作
摘要：
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人力资源管理行为面试法素质/行为面试•什么是素质？•素质/行为面试的前提假设•行为面试的优势•使用方法：面试官的角色定位•假的行为及其克服方法•练习素质及其结构素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度？工作分析（JobAnalysis）ObjectiveoftheRoleKeyTasks&Duties素质维度（Dimensions）素质维度：做好一项工作所必须的–知识（Knowledge）–技能（Skill）–能力（Ability）–动机（Motivation）。KSAM动机匹配度个人与工作、组织价值观的匹配程度。–工作适合度（JobFit）–组织适合度（Org.Fit）–工作...
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