岗位面试题库合集-通用面试题库-绝对必备：HR经理面试提问大全（100问）

VIP免费
2024-12-15 2 0 45.5KB 12 页 5.9玖币
侵权投诉
HR 面试方式与技巧系列
绝对必备：HR 经理面试提问大全（100
问）
影响他人的能力 客户服务能力 团队意识 有效的沟通技能
销售能力 工作主动性 适应能力 正直
（一）影响他人的能力
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负
责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的
话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并
能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的
一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
No 1. 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
No 2. 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达
到了预期目的。
No 3. 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方
法来使这位工友改正他的不道德行为？
No 4. 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会
采取什么办法来说服管理层不要这样做？
No 5. 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布
置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？
No 6. 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认
为很难的工作的？
No 7. 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的
工作。你采取什么措施来改变这种情况的？
No 8. 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样
把你的想法推销给你的老板的？
No 9. 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你
采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？
No 10. 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了
什么办法来提高他的工作效率？
（二）客户服务能力
服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态 体现在：不要
把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者
肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们
能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他
们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些
问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
No 1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么
问题？你是怎样使客户回心转意的？
摘要：

HR面试方式与技巧系列绝对必备：HR经理面试提问大全（100问）影响他人的能力客户服务能力团队意识有效的沟通技能销售能力工作主动性适应能力正直（一）影响他人的能力如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。No1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。No2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的...

展开>> 收起<<
岗位面试题库合集-通用面试题库-绝对必备：HR经理面试提问大全（100问）.doc

共12页,预览3页

还剩页未读， 继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

相关推荐

更多
立即下载
分类：人力资源/企业管理 价格：5.9玖币 属性：12 页 大小：45.5KB 格式：DOC 时间：2024-12-15

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务

作者详情

相关内容

更多

热门标签

人际关系 动力学连接体 力的合成 配电装置 高考理综 全宋诗作者索引 公务员考试
/ 12
评分 收藏
分享
立即下载 VIP免费下载
客服
关注