岗位面试题库合集-行为面试题库-素质模型与行为面试题库(销售)

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素质模型与行为面试题库——销售类

应聘者面试官

考察维度：逻辑思维

定义：

在理解问题时将其分拆

成更小的部分，排除不

相关的信息，找出事物

发生的前因后果，以及

相互联系；并能运用已

有的概念和理论作为归

纳性的推理，将分散的

信息综合在一起，从中

看出它们之间的联系，

找到事情背后隐藏的问

题或存在的模式。

行为指标：

1) 能将问题分解成几个简单的部分或模块；不能使用抽象的概

念，只能非常具体地思考；

2) 能分析问题中几个部分之间的相互关系，判断简单的因果关

系，能按重要性排列任务的次序；能使用“经验法则”、常

识和过去的经验，分辨问题和情况，看到现在和过去情况之

间基本的相似处；

3) 能够分析问题中若干部分之间的关系可能的目标与行动结

果，预期可能遇到的障碍，提前对下一步进行思考和准备；

能够辨别出现在的情况和过去发生的事情之间的重大差异，

适当地应用并修改复杂的一直概念和方法。

4) 系统地将一个复杂的问题分解成几个部分，分析各个部分之

间的因果链，使用各种方法使复杂的问题简单化；能够把想

法、议题和观察所见归纳为单一要领或清除的陈述，找出复

杂情况当众的关键议题；

5) 系统地将一个复杂的多层面的问题分解成若干个部分，运用

多种方法和技巧，制定多个解决方案并权衡各种方法的优

劣；创造解释复杂情况或问题的新的概念、模式或理论，并

让不一致的资料变成一致。

问题

1、请告诉我你所分析过最复杂的问题是什么，结果如何？

2、有没有遇到过这样的情况，当团队面对一个难题素手无策时，你帮助大家理清思

路，找到了解决办法。具体讲讲当时情况。

3、如果您担任这个岗位，请谈一下您开展工作的思路。

4、当你面对一个复杂的局面时会如何处理？请举一个具体的例子。

5、请回忆一个最近解决的较难的技术问题，你是怎么解决这个问题的。

面

试

记

录

情景目标行为结果评价

考察维度：坚韧性

定义：

能够在非常艰苦或不利

的情况下，克服外面和

自身的困难，坚持完成

所从事的任务。

行为指标：

1) 经受不了批评、挫折和压力；

2) 面对挫折时克服自己的消极情绪（如愤怒、焦虑、失望等）或

保持情绪的稳定；

3) 在比较艰苦的情况下或者巨大压力下坚持工作；

4) 具有坚定不移的信念，在不利的环境或情形下没有怨言，并

看到事物积极乐观的方面；

5) 有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力，在艰

苦的环境中找到工作的快乐；即便受到他人的反对也会坚持

将事情做下去。

问题

1、持之以恒、坚持不懈是成功所必需的宝贵品质，请讲一个你在工作中坚持了很久的

习惯，这个习惯是如何帮助你获得成功的？在这个过程中，你遇到过哪些困难？

2、请讲一个别人都放弃了，而你却坚持完成的工作任务。

3、请描述一次这样的经理：当你在做一个项目时遇到了巨大的挑战或困难，你是怎样

设法去克服困难完成项目？

4、请谈谈你做过的嘴具有挑战的项目或工作，你是如何克服各种障碍的？

5、当你的意见不能被上级或同事所接受时，你会如何再去说服你？请举例说明。

6、请讲一个你中途放弃的项目或者工作，为什么会放弃？

7、请描述一次你很努力地做一项工作，但没有成功的经理。

面

试

记

录

情景目标行为结果评价

考察维度：影响能力

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摘要：

素质模型与行为面试题库——销售类应聘者面试官考察维度：逻辑思维定义：在理解问题时将其分拆成更小的部分，排除不相关的信息，找出事物发生的前因后果，以及相互联系；并能运用已有的概念和理论作为归纳性的推理，将分散的信息综合在一起，从中看出它们之间的联系，找到事情背后隐藏的问题或存在的模式。行为指标：1)能将问题分解成几个简单的部分或模块；不能使用抽象的概念，只能非常具体地思考；2)能分析问题中几个部分之间的相互关系，判断简单的因果关系，能按重要性排列任务的次序；能使用“经验法则”、常识和过去的经验，分辨问题和情况，看到现在和过去情况之间基本的相似处；3)能够分析问题中若干部分之间的关系可能的目标与行...

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