企业文化建设与管理实务

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打造企业文化力，促进企业可持续发展
—— 企业文化建设与管理实务
第 * 页
特别说明
本课件涉及内容既有自己的理论研究和经验总结，个中说法、观点也必会出现某些
纰漏和谬误，请谅解。
一切皆非定论，仅供交流和探讨。
第 * 页
目录
一、企业文化概念
二、企业文化基本内容
四、企业文化作用发挥
五、企业文化管理
六、未来我国企业文化发展方向
三、企业文化形成方式
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1 、理论上说，企业文化是企业发展必不可少的条件
1. 第五级经理人：谦逊、执着。
2. 先人后事：淘汰不合适的人，找到合适的人，
宁缺然后再开车，制定愿景、战略和战术等。
3. 直面残酷的现实：但不丧失信心。
4. 刺猬理念：喜欢做 + 擅长做 + 经济引擎 = 业务
选择
5. 训练有素的文化：自律的人规范的行动，
遵守制度而又有制度下的自由和责任，
勤于思考问题，具有进取精神。
6. 技术加速器：精选符合刺猬理念的技术，而
非一味技术狂热，技术是加速器而非创造力。
7. 飞轮与厄运之轮：以量变达成质变的飞轮，
而跨过量变追求质变的厄运之轮。
1. 造钟，不是报时：不要做领袖，要做建筑师，打
造组织能力。
2. 利润之上的追求：务实的理想主义，如默克二世
说，药品旨在治病救人，不在求利，但利润会随之而
来。
3. 保存核心，刺激进步：坚持核心价值观，限制公
司的行动和方向，树立挑战性的目标，追求进步驱动
力，不断行动和改变。
4. 胆大包天的目标：从事大胆，具有挑战性而且经
常具有高风险的目标和计划，并投入诸多努力。
5. 教派般大的文化：热烈拥护理念，筛选员工，
灌输信仰。
6. 择强汰弱的进步：利用各种机制，不断激励进步
7. 自家成长的经理人：长期在公司，认可核心价值
观的人才可提拔到高层。
8. 永远不够好：持续改进，永远追求更好。
9. 起点的重点：进步永无止境。
10.构建愿景：要具有挑战性和吸引力。
《从优秀到卓越》 《基业长青》
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2 、实践中，我们也看到了很多企业文化现象，并且启发了我们的思考
我们也许记得：
1937 年松下制定了产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼仪谦让、适应形势、感
恩报德的 7 大精神；
海尔激活了“休克鱼”，武器仅为管理方法和企业文化；
柳传志强调“入模子”，在并购 IBM PC 后，杨元庆提出坦诚、尊重、妥协，以企业利益为第
一位原则；
牛根生用新思维启迪部下，带领蒙牛用 3 年实现了企业销售额从 3 亿到 100 亿的跨越；
马云白手起家，带领弟兄们打出了电子商务的一片天下，但现在却面临文化凝聚力危机；
有人说，央企最缺乏的就是创新和文化力；
IBM 在巨大的成功之后陷入 90 年代的沉沦，去除官僚主义成为改革第一刀；
雅虎新任美女 CEO ，新官上任就推出 PB&J 的新项目，以流程优化减少官僚主义；
……
当企业发展与企业文化相遇，我们不禁要问，企业文化是什么？它在企业业绩提升中发挥怎么
样的作用？我们如何进行有效文化管理以使文化作用最大程度发挥？
第 * 页
3 、企业文化是一个描述性概念，是对某些类似的思想、行为、活动等现象的统称。
企业文化
企业文化是在企业成员相互
作用的过程中形成的，为大
多数成员所认同的，并用来
教育新成员的一套价值体系
（包括共同意识、价值观念、
职业道德、行为规范和准则
等。）
—— 美国麻省理工学院教
授 爱德加 . 沙因
EDGAR.SCHEIN ）的观点
企业文化就是在一个企业
的核心价值体系的基础上
形成的，具有延续性的共
同的认知系统和习惯性的
行为方式。这种共同的认
知系统和习惯性的行为方
式使企业员工彼此之间能
够达成共识，形成心理契
约。企业文化是组织成员
思想、行为的依据。
精神财富 + 物质财富价值观
企业文化是在一定的社会历
史条件下，企业生产经营和
管理活动中所创造的具有该
企业特色的精神财富和物质
形态。它包括文化观念、价
值观念、企业精神、道德规
范、行为准则、历史传统、
企业制度、文化环境、企业
产品等。
价值观 + 行为
特点：历史性积淀与传承（稳定性）、周期性突破与发展（发展性）、社会性激励与约束（影响力）
性质：社会性、管理性、人文性、综合性
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4、企业文化是企业系统的重要构成因素
目标与战略 组织结构
制度流程
业绩测评
报酬奖励企业文化
解决了工作秩序与
效率的问题
解决了做什么、怎
么做的问题
解决了激励与动力
问题
解决了价值意义和行
为规范的问题。
思考：
谁在工作中更有活力，更努力，绩效更好？为什么？
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在做什么？三个石匠有三个不同的回答。))))
第一个石匠回答：我在做养家糊口的事，混口饭吃。
第二个石匠回答：我在做最棒的石匠工作。
第三个石匠回答：我正在盖一座教堂。
管理寓言：三个石匠的故事
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经验管理 科学管理 文化管理
个人经验
直觉指挥
理性管理
严格的规章制度
严厉的监督
过分重奖重罚
理性与非理性管
理有机结合
以人为本
共同价值观
手工业经济 工业经济 知识经济
现代管理
理性管理
运用科学决策
关注情感需求
工具人 经济人 社会人 主人
18 世纪后期－19 世纪末 19 世纪末－ 20 世纪40 年代 二战后－20 世纪80 年代 20 世纪80 年代以来
5、是管理科学发展的必然趋势
企业文化（ Corporate Culture ）实践始于日本，理论成于美国， 80 年代引入中国。企业文化是管
理发展的必然趋势，它比以往任何管理方式更加注重“人”的要素。
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企业文化竞争是最高层次的竞争。
三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化)。
企业变革，先变革文化。
没有执行力的文化，就没有执行力。
管事先管人，管人先管思想。
没有淡季的市场，只有淡季的思想。
只要思想不滑坡，方法总比困难多。
竞争优势原点变化：产品、营销、战略、文化。
国家富强靠经济，经济发展靠企业，企业发展靠管理，管理提升靠文化。
……
6、其重要性已成为企业家共识
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目录
一、企业文化概念
二、企业文化基本内容
四、企业文化作用发挥
五、企业文化管理
六、未来我国企业文化发展方向
三、企业文化形成方式
摘要：

打造企业文化力，促进企业可持续发展——企业文化建设与管理实务第*页特别说明本课件涉及内容既有自己的理论研究和经验总结，个中说法、观点也必会出现某些纰漏和谬误，请谅解。一切皆非定论，仅供交流和探讨。第*页目录一、企业文化概念二、企业文化基本内容四、企业文化作用发挥五、企业文化管理六、未来我国企业文化发展方向三、企业文化形成方式第*页1、理论上说，企业文化是企业发展必不可少的条件1.第五级经理人：谦逊、执着。2.先人后事：淘汰不合适的人，找到合适的人，宁缺然后再开车，制定愿景、战略和战术等。3.直面残酷的现实：但不丧失信心。4.刺猬理念：喜欢做+擅长做+经济引擎=业务选择5.训练有素的文化：自...

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