企业文化建设与管理实务

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打造企业文化力，促进企业可持续发展

—— 企业文化建设与管理实务

第 * 页

特别说明

本课件涉及内容既有自己的理论研究和经验总结，个中说法、观点也必会出现某些

纰漏和谬误，请谅解。

一切皆非定论，仅供交流和探讨。

第 * 页

一、企业文化概念

二、企业文化基本内容

四、企业文化作用发挥

五、企业文化管理

六、未来我国企业文化发展方向

三、企业文化形成方式

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1 、理论上说，企业文化是企业发展必不可少的条件

1. 第五级经理人：谦逊、执着。

2. 先人后事：淘汰不合适的人，找到合适的人，

宁缺然后再开车，制定愿景、战略和战术等。

3. 直面残酷的现实：但不丧失信心。

4. 刺猬理念：喜欢做 + 擅长做 + 经济引擎 = 业务

选择

5. 训练有素的文化：自律的人规范的行动，

遵守制度而又有制度下的自由和责任，

勤于思考问题，具有进取精神。

6. 技术加速器：精选符合刺猬理念的技术，而

非一味技术狂热，技术是加速器而非创造力。

7. 飞轮与厄运之轮：以量变达成质变的飞轮，

而跨过量变追求质变的厄运之轮。

1. 造钟，不是报时：不要做领袖，要做建筑师，打

造组织能力。

2. 利润之上的追求：务实的理想主义，如默克二世

说，药品旨在治病救人，不在求利，但利润会随之而

来。

3. 保存核心，刺激进步：坚持核心价值观，限制公

司的行动和方向，树立挑战性的目标，追求进步驱动

力，不断行动和改变。

4. 胆大包天的目标：从事大胆，具有挑战性而且经

常具有高风险的目标和计划，并投入诸多努力。

5. 教派般大的文化：热烈拥护理念，筛选员工，

灌输信仰。

6. 择强汰弱的进步：利用各种机制，不断激励进步

7. 自家成长的经理人：长期在公司，认可核心价值

观的人才可提拔到高层。

8. 永远不够好：持续改进，永远追求更好。

9. 起点的重点：进步永无止境。

10.构建愿景：要具有挑战性和吸引力。

《从优秀到卓越》《基业长青》

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2 、实践中，我们也看到了很多企业文化现象，并且启发了我们的思考

我们也许记得：

 1937 年松下制定了产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼仪谦让、适应形势、感

恩报德的 7 大精神；

海尔激活了“休克鱼”，武器仅为管理方法和企业文化；

柳传志强调“入模子”，在并购 IBM PC 后，杨元庆提出坦诚、尊重、妥协，以企业利益为第

一位原则；

牛根生用新思维启迪部下，带领蒙牛用 3 年实现了企业销售额从 3 亿到 100 亿的跨越；

马云白手起家，带领弟兄们打出了电子商务的一片天下，但现在却面临文化凝聚力危机；

有人说，央企最缺乏的就是创新和文化力；

IBM 在巨大的成功之后陷入 90 年代的沉沦，去除官僚主义成为改革第一刀；

雅虎新任美女 CEO ，新官上任就推出 PB&J 的新项目，以流程优化减少官僚主义；

……

当企业发展与企业文化相遇，我们不禁要问，企业文化是什么？它在企业业绩提升中发挥怎么

样的作用？我们如何进行有效文化管理以使文化作用最大程度发挥？

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3 、企业文化是一个描述性概念，是对某些类似的思想、行为、活动等现象的统称。

企业文化

企业文化是在企业成员相互

作用的过程中形成的，为大

多数成员所认同的，并用来

教育新成员的一套价值体系

（包括共同意识、价值观念、

职业道德、行为规范和准则

等。）

—— 美国麻省理工学院教

授爱德加 . 沙因

EDGAR.SCHEIN ）的观点

企业文化就是在一个企业

的核心价值体系的基础上

形成的，具有延续性的共

同的认知系统和习惯性的

行为方式。这种共同的认

知系统和习惯性的行为方

式使企业员工彼此之间能

够达成共识，形成心理契

约。企业文化是组织成员

思想、行为的依据。

精神财富 + 物质财富价值观

企业文化是在一定的社会历

史条件下，企业生产经营和

管理活动中所创造的具有该

企业特色的精神财富和物质

形态。它包括文化观念、价

值观念、企业精神、道德规

范、行为准则、历史传统、

企业制度、文化环境、企业

产品等。

价值观 + 行为

特点：历史性积淀与传承（稳定性）、周期性突破与发展（发展性）、社会性激励与约束（影响力）

性质：社会性、管理性、人文性、综合性

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4、企业文化是企业系统的重要构成因素

目标与战略组织结构

制度流程

业绩测评

报酬奖励企业文化

解决了工作秩序与

效率的问题

解决了做什么、怎

么做的问题

解决了激励与动力

问题

解决了价值意义和行

为规范的问题。

思考：

谁在工作中更有活力，更努力，绩效更好？为什么？

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在做什么？三个石匠有三个不同的回答。))))

第一个石匠回答：我在做养家糊口的事，混口饭吃。

第二个石匠回答：我在做最棒的石匠工作。

第三个石匠回答：我正在盖一座教堂。

管理寓言：三个石匠的故事

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经验管理科学管理文化管理

 个人经验

 直觉指挥

 理性管理

 严格的规章制度

 严厉的监督

 过分重奖重罚

 理性与非理性管

理有机结合

 以人为本

 共同价值观

手工业经济工业经济知识经济

现代管理

 理性管理

 运用科学决策

 关注情感需求

工具人经济人社会人主人

18 世纪后期－19 世纪末 19 世纪末－ 20 世纪40 年代二战后－20 世纪80 年代 20 世纪80 年代以来

5、是管理科学发展的必然趋势

企业文化（ Corporate Culture ）实践始于日本，理论成于美国， 80 年代引入中国。企业文化是管

理发展的必然趋势，它比以往任何管理方式更加注重“人”的要素。

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企业文化竞争是最高层次的竞争。

三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化)。

企业变革，先变革文化。

没有执行力的文化，就没有执行力。

管事先管人，管人先管思想。

没有淡季的市场，只有淡季的思想。

只要思想不滑坡，方法总比困难多。

竞争优势原点变化：产品、营销、战略、文化。

国家富强靠经济，经济发展靠企业，企业发展靠管理，管理提升靠文化。

……

6、其重要性已成为企业家共识

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一、企业文化概念

二、企业文化基本内容

四、企业文化作用发挥

五、企业文化管理

六、未来我国企业文化发展方向

三、企业文化形成方式

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摘要：

打造企业文化力，促进企业可持续发展——企业文化建设与管理实务第*页特别说明本课件涉及内容既有自己的理论研究和经验总结，个中说法、观点也必会出现某些纰漏和谬误，请谅解。一切皆非定论，仅供交流和探讨。第*页目录一、企业文化概念二、企业文化基本内容四、企业文化作用发挥五、企业文化管理六、未来我国企业文化发展方向三、企业文化形成方式第*页1、理论上说，企业文化是企业发展必不可少的条件1.第五级经理人：谦逊、执着。2.先人后事：淘汰不合适的人，找到合适的人，宁缺然后再开车，制定愿景、战略和战术等。3.直面残酷的现实：但不丧失信心。4.刺猬理念：喜欢做+擅长做+经济引擎=业务选择5.训练有素的文化：自...

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