技术培训任职资格等级标准

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技术培训任职资格等级标准

(V2.0版）

单元要素二级三级四级五级

级别定义具备较好的产品

技术水平和较为

丰富的用户培训

工作经验，能够

承担相关产品大

部分用户培训课

程。

具备较好的产品

技术水平和较为

丰富的用户培训

工作经验，能够

独立承担相关产

品大部分用户培

训课程。能够较

好地把握用户的

需求，在与用户

进行有效沟通的

基础上及时调整

培训内容，保证

有较好的培训效

果。

具备较高的产品

技术和一定的电

信网络技术水

平，具有一定的

工程及设备维护

经验。能够承担

重大项目或重点

工程的用户培

训，解决较复杂

的设备问题和一

定复杂程度的网

络问题。能够领

导一个小型项目

组，组织实施重

要用户的培训。

具备较强的客户

服务意识和良好

的市场意识，能

利用一切机会与

用户进行交流与

沟通。

具备扎实的产品

技术功底和较高

的电信网络技术

水平。能够根据

市场情况及产品

特点，制定相应

的培训策略。具

备领导大型项目

组或部门的能力

和经验，组织进

行重点客户的培

训任务。有较强

的客户服务与市

场意识，有丰富

的与客户技术

层、决策层交流

的经验，能够准

确理解、把握并

积极引导客户需

求，能向用户技

术层、决策层全

面、准确介绍公

司相关产品。

绩效要求（晋级）前三个季度的绩

效，没有D，且

不能都为C

前三个季度的绩

效，没有D，且

不能都为C

前三个季度的绩

效，没有D，且

不能有2个C

前三个季度的绩

效，没有C和D

工作经验在华为公司工作

两年以上, 从事

用户培训工作一

年以上; 或从事

技术支持一年半

以上，从事用户

培训半年以上

在华为公司工作

三年以上, 从事

用户培训工作一

年半以上；或从

事技术支持两年

半以上，从事用

户培训半年以上

在华为公司工作

四年以上, 从事

用户培训工作两

年半以上; 或从

事技术支持三年

以上，从事用户

培训一年以上

在华为公司工作

五年以上, 从事

用户培训工作三

年以上；或从事

技术支持三年以

上，从事用户培

训两年以上

最近一年内技术支持工作未达到30天的培训教师，不能申请任职资格定

级；未达到60天，不能申请任职资格晋级。

知识要求依据大比武相对排名进行申请。

a、排在前15%的员工：在进行任职资格认证申请时，可允许其以“特殊

理由”的方式，破格申请高一级资格认证，进入后续环节的认证（即申请人

可以不受任职年限的限制，在现有任职等级上，申请高一级资格的认证）。

b、排在后20％的员工：在进行任职资格认证申请时，基本资格条件

的审核将不予以通过。待下次技术大比武考试，排名符合要求后，方可进行

申请。

c、其余的65%员工：若基本条件符合要求，可按照任职资格的例

行认证程序，提交晋级申请（不能跳级申请），进行相应级别的认证。

备注： 1. 大比武相对排名=（本人在本产品线同职位同科目大比武名次/参

加本产品线同职位同科目大比武总人数）*100

2. 技术大比武成绩排名的应用，有效期至下一次技术大比武考试成

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摘要：

技术培训任职资格等级标准(V2.0版）单元要素二级三级四级五级级别定义具备较好的产品技术水平和较为丰富的用户培训工作经验，能够承担相关产品大部分用户培训课程。具备较好的产品技术水平和较为丰富的用户培训工作经验，能够独立承担相关产品大部分用户培训课程。能够较好地把握用户的需求，在与用户进行有效沟通的基础上及时调整培训内容，保证有较好的培训效果。具备较高的产品技术和一定的电信网络技术水平，具有一定的工程及设备维护经验。能够承担重大项目或重点工程的用户培训，解决较复杂的设备问题和一定复杂程度的网络问题。能够领导一个小型项目组，组织实施重要用户的培训。具备较强的客户服务意识和良好的市场意识，能利用一切...

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