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店铺销售技巧

1 、掌握销售的一般步骤

2 、了解顾客类型、性格，知道如何服务不同的顾客

3 、熟练掌握 FAB 介绍法、处理顾客异议的方法等

4 、能实际应用销售技巧

学完本章你应该：

让服务从“ ”开

始！！

顾客——“帮我们选到满意的商品”、“节

约时间”…

公司——“提高公司美誉度”…

自己——能更好的为顾客服务

销售技巧意味着什么：

销售的流程

步骤销售的流程售的流程

1开始

准备工作

问候，营造融洽气氛

2了解顾客的意图

引起顾客的注意，激发顾客的兴趣

发现顾客的原望、需求

3推荐

推荐商品 ---FABE 的销售陈述

外理顾客的问题与异议

4达成达成交易

识别顾客购买信号 , 提出向顾客销售产品的要求

向顾客致谢

第一步 : 开始

准备工作：

1. 积极的心态

2. 对产品 100% 的信心

3. 产品知识永远走在销售的前面

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摘要：

店铺销售技巧1、掌握销售的一般步骤2、了解顾客类型、性格，知道如何服务不同的顾客3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等4、能实际应用销售技巧学完本章你应该：让服务从“”开始！！顾客——“帮我们选到满意的商品”、“节约时间”…公司——“提高公司美誉度”…自己——能更好的为顾客服务销售技巧意味着什么：销售的流程步骤销售的流程售的流程1开始准备工作问候，营造融洽气氛2了解顾客的意图引起顾客的注意，激发顾客的兴趣发现顾客的原望、需求3推荐推荐商品---FABE的销售陈述外理顾客的问题与异议4达成达成交易识别顾客购买信号,提出向顾客销售产品的要求向顾客致谢第一步:开始准备...

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