01 GOLDEN PEAK HOTEL员工手册

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GOLDEN
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PEAK
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HOTEL
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女士（先生）：
您好！
欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！
在这里
追求卓越是我们酒店永恒的目标
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，是我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓：
信守公司理念 维护企业形象
遵从员工手册 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
总经理XXX
1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL 历史
1820 年由哈桑家族投资兴建，建筑面积 208 平方米，员工 7人，由哈桑二世掌管。
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1822 年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。
1826 年第一次扩建，建筑面积增加到 800 平方米，雇员增加到 16 人。
1830 年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。
1836 年4月17 日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。
1837 年5月2日哈桑二世逝世。
1838 年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到 1300 平方米，雇员增加到 30 人。
1839 年2月11 日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。
1840 年5月16 日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤 56 人，亡 21 人，损失惨重。
1840 年8月6日重建，1842 年7月19 日竣工。建筑面积 2600 平方米，雇员 80 人。
1843 年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。
1844 年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。
1844 年11 月27 日法兰西帝国国王下榻酒店。
1845 年5月建赛马场。
1845 年7月5日至10 日举办欧洲第一届赛马比赛。
1846 年哈桑三世逝世，22 岁的哈桑四世开始掌管酒店。
1846 年酒店营业额首次突破1000 万法国法郎。
1847 年9月建欧洲赌场。
1848 年出现首次经营亏损。
1849 年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。
1850 年卖掉赛马场。
1851 年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。
1851 年9月撤掉欧洲赌场改建为客房
1852 年经营亏损被竭制。
1853 年开始营利。
1855 年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到 7000 平方米，雇员 200 人。
1877 年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。
1890 年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达 70 年的统治。
1900 年4月22 日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901 年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒
店初具规模，建筑面积 37000 平方米，成为世界上最大的酒店。
1904 年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。
1905 年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。
1906 年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12 月建立布鲁塞尔分店。
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1907 年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元
1911 年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。
1914——1917 年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27 次轰炸，馆设基本被破坏。
1918 年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。
1919 年3月——1924 年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21 万平方米，营业项目109 个，
雇员 1700 余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。
1924——1934 年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、
汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等 16 家分店。
1931 年瑞典人比斯特·乔森任董事长。
1935 年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。
1936 年5月12 日美利坚和众国国务卿下榻酒店。
1937 年重建游泳池。
1939 年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。
1943 年盟军接管酒店。
1944 年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。
1950 年第七次扩建，增加建筑面积 11 万平方米，总部雇员增加到 5670 人。
1957 年营业额突破10 亿美元。
1965 年营业额突破20 亿美元。
1969 年第八次扩建，增加建筑面积 9万平方米， 达到41 万平方米，总部雇员增加到 6721 人。营业项
目增加到 270 个。
1970 年联合国三个委员会迁址酒店。
1976 年被评为世界上第一家六星级酒店。
1980 年重设上海分店。
1987 年第九次扩建。营业面积达到51 万平方米，总部雇员增加到 10796 人。营业项目增加到 368 个。
1989 年重设青岛分店。
1991 年营业额突破100 亿美元。
1993 年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官
1995 年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。
1996 年营业额达到200 亿美元。
1999 年12 月30 日二十一世纪开元大典在酒店举行。
摘要：

第1页共18页员员工工手手册册GOLDENGOLDENPEAKPEAKHOTELHOTEL集集团团公公司司第2页共18页女士（先生）：您好！欢迎您加入我们的行列，成为GOIDENPEAKHOTEL的一员！在这里追求卓越是我们酒店永恒的目标保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大您。服务第一，是我们共同的理念我们要永远保持世界第一！有你们的加入，我们更有信心。欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！我们庄严宣誓：信守公司理念维护企业形象遵从员工手册执行规章制度服从上级指挥完成工作任务努力学习提高积极...

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