企业信息管理制度

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企业信息管理制度

　第一节　总则

　　一、为加强信息管理制度，加快公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作

成效，结合公司具体情况，制定本信息管理制度。

　二、本信息管理制度中关于信息的定义：

　　1、行政信息：公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文

件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案

管理。归属于日常行政管理。

　　2、市场信息：公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；公司

业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件

报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件

编写等。归属于业务经营管理。

　　三、信息管理制度工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行

保密纪律，以提高企业效益和管理效率，服务于企业总体的经营管理为宗旨。

　　四、信息管理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致

到位，准确快速，在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助

行政管理和经营决策的执行。

　　五、公司及全资下属公司、机构的信息工作，都必须执行本制度。

　　第二节　行政信息管理制度

　　六、按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动

中。

　　七、行政信息管理制度主要依据公司下列规定进行：

　　1、文件收发规定；

　　2、文件、档案、资料的管理规定；

　　3、公司印章、介绍信管理规定；

　　4、保密制度。

第三节　市场信息管理

八、依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管

理中。

九、市场信息来源分类：业务（客户）信息、非业务市场信息。

1、业务（客户）信息：客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件；公

司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料

市场人员收集的客户秘密资料；市场人员传呈的报告、资料；针对客户的分析报

告等。

2、非业务市场信息：网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资

料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；外围媒体、机构传送到公

司的电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经

营和管理有关的资料。

十、营销管理人员主要负责以下业务信息工作：

1、负责业务（客户）信息的接受、整理、初步分析和传呈销售中心总监，建

立、保管客户档案并不断维护；

2、协助各市场机构对业务信息的收集，督促各市场机构将业务信息及时、准

确呈报到集团公司，整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案，并及时

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摘要：

企业信息管理制度　第一节　总则　　一、为加强信息管理制度，加快公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合公司具体情况，制定本信息管理制度。　二、本信息管理制度中关于信息的定义：　　1、行政信息：公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。　　2、市场信息：公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。　...

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