淘宝旺旺子帐号的客服系统如何设置-5页

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淘宝旺旺子帐号的客服系统如何设置

感谢 sou6 的投递时间：2013-07-16 来源：三联用户投稿　

　　最近发现很多人在论坛里问 E客服怎么使用，特别是对如何进入“卖家中心”很有疑问。经过亮仔多

方面的查找资料和个人的一些了解，现在跟大家说一下如何设置子账号客服。

　　首先跟大家介绍下什么是 E客服？

　　“E客服”就是阿里巴巴软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网

店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。

　　通俗点讲，就是我们通常所说的子账号，如：

　　1.如何创建 E客服

　　2.E 客服的使用

　　3.E 客服的分流

　　这里主要向大家介绍一下 E客服的以下几点使用：

　　一.创建客服的步骤

　　1 、进入我的淘宝—我是卖家—店铺管理—权限管理—角色管理页面—创建新角色

　　点击“创建角色”，进来后可以对需要创建的角色进行分配权限，显然这里的权限分配完后是可以修

改的，不再像以前那样，一旦授权，就把所以权限都给了子账号。选中相应的权限，点击“添加”就可以

了。

　　2、用户管理页面—创建用户来创建子账号

　　角色创建完之后，就可以在“用户管理”这边进行添加子账号了，E客服子账号最多可创建 30 个。

　　点击“创建用户”，这里可以设置子账号的用户名、密码及角色。如果子账号的密码忘了，只要用主

账号到这里来修改就可以了，不需要原来的密码(很方便的啊)。

　　二、E客服的使用

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淘宝旺旺子帐号的客服系统如何设置感谢sou6的投递时间：2013-07-16来源：三联用户投稿　　　最近发现很多人在论坛里问E客服怎么使用，特别是对如何进入“卖家中心”很有疑问。经过亮仔多方面的查找资料和个人的一些了解，现在跟大家说一下如何设置子账号客服。　　首先跟大家介绍下什么是E客服？　　“E客服”就是阿里巴软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。　　通俗点讲，就是我们通常所说的子账号，如：　　1.如何创建E客服　　2.E客服的使用　　3.E客服的分流　　这里主要向大家介绍一下E客服的以下几点使用：　　一.创建客服的步骤　...

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