企业文化建设的八大模式＿企业文化导入＿企业文化类型

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宏略

企业的发展状况与战略目标不同的，对文化的需求是多样的。在具体的咨询实践中，我们

总结出了八大企业文化建设模式：

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 模式一：建立在企业家领导下的企业家群体文化体系

 模式特点：借鉴美、日、韩等国家的企业文化先进经验，结合中国海尔、联想、华为公司、

万科的实践；展现企业家的价值取向、道德情操、睿智胆识，突显企业家的形象力和感召力；

建立企业家群体文化的优势。

 适用范围：1．企业家的文化力有待形成时；2．推行企业文化受到传统观念束缚时；3．企

业高层理念需要高度同一时；4．企业核心理念、企业价值观亟需统一整合时。

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 模式二：建立以人本的全员资质文化体系

 模式特点：遵循“以人为本”的原则，着重挖掘员工的资质和潜能；增强企业的凝聚力，提

高员工的忠诚度，激发员工工作的积极性、创造性和团队协作的精神，激活企业内部驱动力。

 适用范围：1．企业缺少凝聚力时；2．企业员工的忠诚度需要提高时；3．企业的团队精神

需要提升整合时；4．企业缺少动力，亟需增添活力时。

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 模式三：建立以客户为中心的企业文化服务体系

 模式特点：树立“客户至尊”、“超越客户期待”的服务观念，规范员工的服务礼仪；丰富

服务手段，提升服务质量，完善服务系统，疏通服务渠道，提高企业在社会的亲和力和美誉度。

 适用范围：1．企业确立以服务取胜市场时；2．企业服务影响企业形象时；3．企业员工服

务观念、服务态度需要转变时；4．企业服务手段、服务质量需要丰富、提升时；5．企业的服

务系统不健全、服务渠道不畅通时。

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 模式四：建立以质量为根本的企业文化体系

 模式特点：宣贯“质量是企业的生命”和“质量是企业的衣食父母”的观念,将文化管理渗

入质量管理之中，不断提高员工的质量观和全员质量意识，严格遵守国际质量认证，全面提升

产品质量。

 适用范围：1．企业产品质量严重滑坡时；2．因产品质量致使企业受到损害时；3．把质量

视企业生存与发展为决定因素时；4．推行 ISO 国际质量管理体系遇到阻力时；5．产品质量需

要制定新标准、新策略、新方案时。

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 模式五：建立以企业形象战略为重点的企业文化体系

 模式特点：整合或重塑企业形象，制定先进的企业理念和操作性强的行为支持体系，以文化

提升企业形象的附加值，增强企业形象的亲和力和感召力，提升企业的知名度和美誉度。

 适用范围：1．企业形象亟待提高时；2．需依靠企业形象占领市场，以形象制胜时；3．企

业原有的形象需要更新、统一时；4．企业制定、实施名牌战略时。

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摘要：

企业文化建设的八大模式＿企业文化导入＿企业文化类型宏略企业的发展状况与战略目标不同的，对文化的需求是多样的。在具体的咨询实践中，我们总结出了八大企业文化建设模式：模式一：建立在企业家领导下的企业家群体文化体系模式特点：借鉴美、日、韩等国家的企业文化先进经验，结合中国海尔、联想、华为公司、万科的实践；展现企业家的价值取向、道德情操、睿智胆识，突显企业家的形象力和感召力；建立企业家群体文化的优势。适用范围：1．企业家的文化力有待形成时；2．推行企业文化受到传统观念束缚时；3．企业高层理念需要高度同一时；4．企业核心理念、企业价值观亟需统一整合时。模式二：建立以人本的全员...

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