儒商张瑞敏：企业的竞争说到底是文化的竞争

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　　在市场化进程中，张瑞敏始终以特殊的“君子风度”影响着企业形象的塑造和

企业文化的传播。他深信，企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有高扬万众服膺

的企业文化大旗，才能在市场竞争中立于不败之地。

　　低头的谷穗

　　从踏入社会第一天起，张瑞敏无论在怎样的生存环境中，都依着“和而不流”

的人生理念，去冲淡外部的非常动势，化解内部的矛盾冲突，平展自己的失衡心

境，融洽周围的人际关系。从企业的学徒工、班组长、车间主任、副厂长、市家电

公司副总经理到海尔冰箱厂厂长、总经理、集团总裁，一步一个脚印，一方面适应

环境，一方面创造环境，营造家电生产王国。

　　尽管整日在商海中摸爬滚打，张瑞敏却是一个书卷气很浓的人，他的一举一动

都有些书生味道，言谈举止能见出深厚的修养。为人子，他极孝顺；为人夫，他极

专情；为人父，他极关爱；三代同堂，和美无间。他不吸烟，不喝酒，谈锋犀利，

但大多对事不对人。国家轻工总局一位熟悉他的人写诗喻其为：“成熟的谷穗，总

是深深地低着头”。

　　企业家的个性决定他们创立的企业是否成功。不少企业主管很难把握自己，报

上一吹就飘飘然了，而做过大事的张瑞敏的冷静却是出了名的。他在接受《名牌时

报》记者采访时坦言：“人都有七情六欲，一件事干成了总是非常兴奋，但兴奋之

余怎么能保持冷静就是大问题。”张瑞敏说，我从小就喜欢冷静思考，心里再激

动，做起事来也想求稳。

　　在海尔的历史上，有几次我也有可能犯“求快”、迅速膨胀的毛病，如 1989 年

家电企业普遍出现的不讲质量、“萝卜快了不洗泥”，1993 年炒房地产等，思想上

稍微守不住防线，企业决策就错了，那海尔就不再是今天的模样了。

　　做事应该不争一日之短长。我做事是有目标的，不达到这个目标我就不走神，

俗话说“将军赶路不追小兔”，可能许多人都认为我有点保守，觉得我太求稳，其

实我主要是想创新，就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样，既想高速又想稳定。

　　1995 年 2 月，张瑞敏看了电视剧《三国演义》后，由赵云想到“常胜”，写文

章说他可以成为今天海尔发展中借鉴的—面镜子。赵云一生几乎是常胜将军，每战

必克(除在箕谷小败)。你看，长坂坡上救阿斗，有万夫不当之勇；蜀国错误伐吴之

际，直谏刘备，有胆有识；靠“空城计”胆大心细退曹兵，谋略超人。史载：“云

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儒商张瑞敏：企业的竞争说到底是文化的竞争　　　　在市场化进程中，张瑞敏始终以特殊的“君子风度”影响着企业形象的塑造和企业文化的传播。他深信，企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在市场竞争中立于不败之地。　　低头的谷穗　　从踏入社会第一天起，张瑞敏无论在怎样的生存环境中，都依着“和而不流”的人生理念，去冲淡外部的非常动势，化解内部的矛盾冲突，平展自己的失衡心境，融洽周围的人际关系。从企业的学徒工、班组长、车间主任、副厂长、市家电公司副总经理到海尔冰箱厂厂长、总经理、集团总裁，一步一个脚印，一方面适应环境，一方面创造环境，营造家电生产王国。　　尽管整日在商海中摸爬滚...

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