金融客户服务外包部岗位职责说明书
文件名称部门职位职责说明书文件编码密级/版次批准人实施日期页码第页/共5页部门名称金融客户服务部上级部门下级部门无岗位数20个部门人数126人部门价值:提高公司的服务质量,树立公司在客户心中的信誉;为商务活动的开展做好服务的铺垫,使续单工作能够顺利进行;做好各项服务工作,尽量减少客户投诉。部门职责:1.负责本部门制度流程的制定、实施与完善,确保工作规范高效;2.负责制定并实施本部门的工作计划及工作目标,增强工作指导性,有效支撑公司整体目标的实现;3.配合运营管理部进行部门内员工的培训、考核、激励和配置,改进工作绩效;4.负责为省内金融企业后台的数据录入、档案资料整理、客户信息维护等的外包业务提...
2025-06-03
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