物业管理中心优质服务创优方案

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物业管理中心优质服务年创优方案

根据《物业管理中心关于确定 20XX 年为优质服务年的决定》，适应学校发展，

提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，立足内涵，苦练内功，向精细

化管理要效益，用品牌效应占领市场，现拟定“20XX—物业管理中心优质服务

年创优方案”如下。

一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范

服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。每两月招开一次物管中心优质服务

年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、

帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。

二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，物管中心各个部门制定

《优质服务年创优方案》，经物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接

受监督。各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，打造品牌，

以点带面，全面提高物业服务水平。例如：物管三部主动联系幼儿园作为 20XX

年优质服务对象，2 月份对幼儿园的卫生死角进行了 2 次彻底打扫，配合他们一

道做好日常环境卫生工作，为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良

好条件。

三、各个部门紧密联系实际，充分发动群众，调动积极因素，开动脑筋，挖掘

潜力，积极开展技术创新、服务创新和管理创新，搞好便民物业、温馨物业、

和谐物业，为业主提供开拓性、积极主动的物业服务，为学校事业发展提供强

有力的物业支持。同时，通过部门自身市场适应能力的提高，做好物业服务，

扩大服务范畴，走向市场、走向新区。

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摘要：

物业管理中心优质服务年创优方案根据《物业管理中心关于确定20XX年为优质服务年的决定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，立足内涵，苦练内功，向精细化管理要效益，用品牌效应占领市场，现拟定“20XX—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案...

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