物业管理总公司收费管理办法
总公司收费管理办法为规范各物业管理处、分公司的收费行为,严肃收费纪律,明确收费责任,进一步提高各项费用收缴率,特制定本办法。一、本办法适用于公司为业主或其他客户提供物业服务时收取的各项服务费用和代收代支费用,以及提供场地使用权和房屋使用权收取的各项费用。二、各物业管理处、分公司应按有关规定明示收费项目,公布收费标准,并有责任对业主提出的收费疑问作出合规、合理解释。三、各物业管理员、收费管理员应熟悉本小区的业主户数、户型、产权面积、楼号准确位置、业主基本资料及居住情况;各收费管理员必需准确计算出本期应收费用金额、实收费用金额和未交费用金额及户数。四、各管理处、分公司应按公司规定的收费期及时、准确...
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