16 最新版物业员工手册

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员工手册

XXXX 物业服务有限公司

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第一章总则..............................................2

第二章公司简介..........................................3

第三章组织架构..........................................5

第四章企业文化..........................................7

第五章员工行为规范......................................8

第六章员工人事管理.....................................18

第七章员工薪酬福利管理.................................30

第八章员工培训制度.....................................31

第九章员工考核与晋升............. ....................34

第十章员工奖惩管理.....................................36

第十一章安全管理.......................................38

第十二章员工违章违纪处罚实施细则.......................41

第十三章保密制度.......................................45

附则....................................................48

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第一章总则

欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！

本《员工手册》适用于 XXXX 物业服务有限公司所有员工。

公司经营发展壮大、创造特色品牌服务是与每位员工的不懈努力

密不可分的。从某种意义上来说，员工的素质将决定着公司的发展。

为此，本公司要求每位员工在进入公司之前都必须明确自己的责任和

义务，因此，本规章制度将是每位员工都必须严格遵守的行为准则。

本《员工手册》以国家法律法规为准则，制定了本公司对每位员

工的工作要求及行为规范，本《员工手册》的最终解释权归 XXXX 物

业服务有限公司。如有增减、修订，将以通知文件的形式做补充发布，

补充文件与本《员工手册》有同等作用。

望每位员工都认真学习，自觉遵守，并且通过自己的努力与辛勤

的劳动为公司的发展和个人的进步带来双赢的丰硕成果。

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第二章公司简介

XXXX 物业服务有限公司是一家专业化、规范化的现代物业管理

企业。公司注册资本人民币？？？万元。公司本着“以人为本，讲求

诚信，规范管理，追求卓越”的企业宗旨，立足于现代物业管理的前

沿，以战略发展的眼光，对内致力于强化企业内部管理，实现管理创

新，为用户营造便利、安心、舒适、温馨的生活工作环境；对外公司

重品牌、重口碑、重形象，与更多的客户发展和建立良好的合作关系，

提供全方位的服务，以满足物业管理专业化、规范化、现代化及人性

化的要求，实现“创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目

标”的经营理念。

为适应现代物业管理的要求，公司注重培育全体员工的现代物业

管理理念，提升员工队伍的整体素质。目前公司拥有一支综合素质强，

专业技术优秀，作风过硬的员工队伍，中层以上管理人员具有专业的

物业管理知识和丰富的物业管理经验；一线员工均经过专业培训，并

持证上岗，从而有效的保证了服务质量。

公司注重品牌服务，根据对不同业主的不同需求，制定出不同的

具有 XXXX 物业特色的管理方案，并在实践中不断完善、提高。XXXX

物业服务有限公司的特色服务已在公司所经营的诸多项目中得到充

分的体现，受到广大业主和用户的称赞和肯定。为用户营造舒适、安

全、温馨、优雅的生活、居住和经营环境是我们追求的目标，用心服

务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待是我们的服务理念。诚心

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和责任心为每一位业主提供专业、精细和超值的物业管理服务。

XXXX 物业致力于与客户建立友好、和谐、长期的合作关系，以专业

化的团队为客户提供全面、高质量的物业服务。

公司秉承“立足坚固本源，稳步拓展多元”的企业经营发展思路，

通过培育提升自有团队的整体素质，吸收外部先进技术及优秀人才的

管理方式，适应企业在未来市场的发展，不断提升创新意识，为树立

本行业的标杆企业而不懈的努力。

未来目标，公司将逐步向集团式经营模式发展，目前，XXXX 保

安服务有限公司、XXXX 贸易有限公司、XXXX 投资有限公司就是与 XXXX

物业服务有限公司的兄弟公司。随着企业的不断壮大，公司将提供给

每位企业员工无限的发展机遇与晋升空间，企业长期以来的用人观点

就是：

在“态度决定一切”的前提下，学习预示着发展；勤奋预示着收

获；创新预示着突破；能力预示着晋升。

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