23 物业管理有限公司员工手册

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员工手册

武汉 xx 投资控股有限公司

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第一篇我们的企业文化

一、我们的核心价值观………………………………………………………………………1

二、xx 集团是………………………………………………………………………………2

三、武汉 xx 投资控股有限公司是…………………………………………………………3

四、我们的行动纲领是………………………………………………………………………4

五、我们期望的文化是………………………………………………………………………5

六、武汉 xx 投资控股有限公司组织结构图………………………………………………6

第二篇我们的基本政策

一、开放式沟通………………………………………………………………………………7

二、无“总”称谓……………………………………………………………………………7

三、周例会和周工作通报……………………………………………………………………7

四、合理化建议………………………………………………………………………………7

五、零容忍……………………………………………………………………………………7

第三篇我们的管理制度

一、人力资源管理……………………………………………………………………………8

1、聘用……………………………………………………………………………………8

2、离职……………………………………………………………………………………

3、考勤………………………………………………………………………………………

4、假期………………………………………………………………………………………

5、工资及福利………………………………………………………………………………

6、培训管理………………………………………

7、薪酬制度………………………………………

8、绩效评估制度………………………………………………

9、奖惩制度………………………………………………

二、行政管理…………………

1、办公例会制度…………

2、合同管理制度………………

3、办公设备申购及使用管理……………

4、办公用品、耗材申购及使用管理…………………

5、办公车辆使用及管理…………………

6、专业图书资料的购置和管理…………………

7、档案的管理…………………

8、公司收发文管理………………

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三、财务管理………………

1、财务管理原则………………

2、授权管理………………

3、预算管理………………

4、监控管理……………………

5、内部借款…………

6、工程拨款规定…………

7、费用支出的管理……………

8、支票管理规定……………

9、现金管理规定……………

四、全面预算管理………………

第四篇部门组织机构、职责及业务流程

一、销售部……………………

1、组织结构……………………

2、部门职责…………………………

3、业务流程…………………………

二、企划部……………………………………

1、组织结构……………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程…………………………………………

三、研发部……………………………………

1、组织结构……………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程…………………………………………

四、客户资源部……………………………………

1、组织结构……………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程…………………………………………

五、现场销售部……………………………………

1、组织结构……………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程…………………………………………

六、开发部…………………………

1、组织结构……………………

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2、部门职责……………………………………

3、业务流程……………………………………

七、拓展部………………………………

1、组织结构……………………………………

2、部门职责…………………………

3、业务流程…………………………

八、运营部………………………………

1、组织结构………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程…………………………

九、工程部………………………………

1、组织结构………………………………

2、部门职责……………………………………

3、业务流程……………………………………

十、配套部……………………………………

1、组织结构……………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程…………………………………………

十一、售后服务部…………………………

1、组织结构…………………………

2、部门职责……………………………………

3、业务流程………………………………

十二、行政部………………………………

1、组织结构………………………………

2、部门职责………………………………

3、业务流程………………………………

第五篇其他

一、员工礼仪…………………………

二、各部门电话…………………………

本手册适用于武汉 xx 投资控股有限公司所有

员工，请注意保管。

2004 年2月版

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第一篇我们的企业文化

一、我们的核心价值观……

使命般的激情

信任并尊重每一个人

永不满足的挑战精神

鼓励创新主动变革

创造奇迹的团队精神

共同发展分享成功

二、xx 集团是……

xx 集团成立于一九九四年，现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一

体的大型企业集团，具有国家建设部一级资质。xx 集团是天津市房地产开发行业的绝对第

一。2002 年，xx 集团占天津房地产开发市场 10%的市场份额，2003 年，占有天津房地产开

发市场 15%的市场份额。仅 2003 年，xx 集团开工面积达到 200 万平方米，销售面积达到 130

万平方米，销售额将超过 40 亿元。

xx 集团是天津房地产中介行业的绝对第一。拥有 100 家直营连锁店和近 200 家社区协

作店，占有天津市二手房市场 30%的市场份额。

2003 年，xx 坚定地推进全国化战略，除加大对北京的投资力度外，在上海、石家庄、

苏州、武汉等地，已先后通过多种形式获取项目；同时，xx 置业正在把连锁经营模式强势

推广到全国，目前已顺利进入北京、南京、成都、广州等中介市场。

未来，xx 将继续深化全国化发展战略，立志成为中国房地产市场的 NO.1，成为所进入

区域的市场领导者和主流开发商。

三、武汉 xx 投资控股有限公司是……

武汉 xx 投资控股有限公司是 xx 集团旗下天津 xx 地产有限公司的全资子公司，于 2003

年9月在武汉注册成立，主要担负着 xx 集团在华中区域的业务拓展工作。武汉 xx 投资控股

有限公司未来三年的战略是以武汉为平台，辐射湖北、安徽、江西、湖南等重要区域，做进

入区域的 NO.1 和市场领导者。目前，武汉 xx 在湖北武汉、宜昌、荆州等地成功介入地产市

场。项目开发正在进行，产品将陆续投放市场。

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