60.物业公司年度培训计划3篇

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物业公司年度培训计划 3篇

（5380 字）

xxx 年物业公司年度培训计划

一、总体思路

根据物业公司 xxx 年工作目标，当年的培训工作将突出

以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个

性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；

同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学

习和培训。

二、 xxx 年培训工作的理念和方式更新

当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和

满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：

1 、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟

通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共

享和自我提高的重要方式。

2 、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。

从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司

人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物

业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业

公司学习型氛围的倡导者和推动者。

3 、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产

生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都

是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将

加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经

验。

4 、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择

权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主

动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，

通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由

部门和员工自主选择或自行组织。

三、 20xx 年培训工作的主要原则

1 、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼

于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司

不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展

有计划、有目的的开展培训工作。

2 、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，

优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物

业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

3 、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技

能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知

识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进

部门间信息流沟通，保证员工的知识更新速度与市场同步。

4 、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向

业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力

和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公

司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技

术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

5 、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注

重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需

求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重

视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际

工作起到实质性的指导作用。

6 、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结

合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流

和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚

持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励

的重要手段，同时提高员工满意度。

7 、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门

业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的

关系，不得影响公司各项业务的正常开展。

四、 20xx 年培训工作的重点实施方案

（一）、培训课时

09 年将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上

职务的员工，每年必须修满 40 个培训课时；一般员工必须

修满 30 个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估

内容并与奖金挂钩。

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