2021年物业公司紧急疫情处理预案

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2021 年物业公司紧急疫情处理预案

1.目的使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能

力做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施以确保

证券大厦内的公共人员及财产的安全。

2.范围 2.1 适用于各部门 3.事件级别的定义

3.1 三级事件：

预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情

3.2 二级事件：

高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情

3.3 一级事件：

高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情

4.事件处理组织机构、职责分工

4.1 成立紧急防疫领导小组

4.1.1 物业总经理任小组组长各部门经理为小组主要成

员。

4.1.2 小组组长为大厦的紧急防疫最高领导人小组成员需

服从组长的统一指挥和领导。

4.2 小组组长主要职责 4.2.1 根据疫情的紧急程度下令启

动相应级别的处理预案。

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4.2.2 宣布进入紧急状态及时开会布置防疫小组工作。

4.2.3 向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生

防疫工作布署和实施情况。

4.3 各部门主要职责 4.3.1 综合部加强公共卫生宣传工作

保证信息畅通和准确性各种信息应及时公布。做好疫情防控工

作的物资准备。

4.3.2 客服部负责环境卫生和客户沟通工作根据组长安排

调整消杀工作。

4.3.3 工程部负责保障新风系统卫生安全根据组长安排调

整消毒工作。

4.3.4 安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控

制工作根据组长安排调整安全保卫工作。

5.通用处理程序 5.1 从有关卫生部门、报刊、网络等各

种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公共卫生方面信息

保证信息渠道的畅通。

5.2 通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的

宣传并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。

5.3 宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包

单位。

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5.4 建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度加强对

垃圾的消杀与清洁力度生活垃圾用垃圾袋盛装及时进行无害化

处理保证日产日清。

5.5 根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排防止通

过虫害传播病菌。

5.6 确保防疫物资的采购保证采购及时、供应充足。

5.7 坚持每周对空调过滤网、新风口进行消毒保证各区域

的空气流通及空气质量。

5.8 每周对生活水泵房进行检查保证生活用水安全。定期

对污水井、隔油池及排水等设备设施进行消毒并由专人负责检

查。

5.9 加强对进入本物业管理区域的车辆及人员的管理对进

入的车辆进行消毒给进入的人员测量体温杜绝闲杂人等进入维

护公共安全防止疾病传播。

5.10 严格执行汇报制度不造谣、不散播未经公司证实的

有关信息。

5.11 严格控制外包公司人员流动如更换人员或请假外出

必须登记并通报物业管理处。

6.特殊处理程序 6.1 为减少对环境的污染及保证消防安

全日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。

6.2 直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。

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摘要：

2021年物业公司紧急疫情处理预案1.目的使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。2.范围2.1适用于各部门3.事件级别的定义3.1三级事件：预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情3.2二级事件：高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情3.3一级事件：高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情4.事件处理组织机构、职责分工4.1成立紧急防疫领导小组4.1.1物业总经理任小组组长各部门经理为小组主要成员。4.1.2小组组长为大厦的紧急防疫最高领导人小组成员需服从组长的统一指挥和领导。4.2小组组长主要...

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