碧桂园物业管理方案

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碧桂园物业管理方案

碧桂园管理处组织架构图

管理处经理 1 人

经理助理 1人

公共事务部

主管

机电维修部

主管

行政部主管

绿化保洁部

主管

保安部主管

保

洁

员

绿

化

工

接

待

员

保

洁

组

长

保

安

员

维

修

工

维

修

班

长

物

管

员

绿

化

组

长

保

安

班

长

保

安

班

长

保

安

班

长

财务部主管

文

员

会

计

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保

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员

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碧桂园地产公司物管咨询报告

——碧桂园投资策划有限公司

碧桂园小区经营指标规划与保障措施

一、管理服务费及代收代缴费收取率

国优标准

98％

承诺指标

98％

测定依据

实收费用额/应收费用总额×100％≥98％

质

量

保

证

措

施

1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。

2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。

3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。

4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。

5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。

二、商业用房出租率及租金收取率

承诺指标

出租率

第三年达 95％以上

租金收取率

98％

测定依据

出租率

已出租的商业用房面积/商业用房总面积×100％≥95％

租金收取率

实收租金额/应收租金总额×100％≥95％

质

量

保

证

措

施

1.制定切实可行的商业用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如协助商家办理有关经营手续等。

2.以优质服务塑造精品物业，促进天业家园小区的楼盘销售，增强小区的消费需求，营造良好的商业环境。

3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一

定押金以及提前一个月预收租金等。

4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合

理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。

三、房屋及配套设施完好率

国优标准

98％

承诺指标

98％

测定依据

完好、基本完好房面积/建筑物面积×100％≥98％

质

量

保

证

措

施

1．制订详细的房屋及配套设施维修养护计划，并严格执行。

2．房屋及配套设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。日常维护检查与定期维修巡查相结合，确保良好状

态。

3．严格二次装修管理，建立立体交叉式的监管网络，对进入小区的施工单位实行跟踪管理，防止损坏结构、危及配套

设施安全的行为。

四、房屋零修、急修及时率

国优标准

98％

承诺指标

99％

测定依据

已完成零修急修数/总零修急修数×100％≥99％

质

量

保

证

措

施

1．建立严格的房屋修缮制度，实行 24 小时值班，设立业主报修专线电话。

2．维修人员应在接到维修通知单 10 分钟内到达现场，零修立即处理，急修不过夜。

3.根据小区的功能和特点，储备合理数量的常用材料，以备急用。

4.实行报修填单制，维修完成后经报修人签字确认后返回存档。

5.每月对维修及时率进行一次统计，结果作为相关部门及个人的考核依据。

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碧桂园物业管理方案碧桂园管理处组织架构图管理处经理1人经理助理1人公共事务部主管机电维修部主管行政部主管绿化保洁部主管保安部主管保洁员绿化工接待员保洁组长保安员维修工工维修班长物管员绿化组长保安班长保安班长保安班长财务部主管文员会计出纳保安员保安员你想要的——房地产内容，都在这里地产王者APP地产达人职场必备利器安卓、IOS各大应用商店均可免费下载碧桂园地产公司物管咨询报告——碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率国优标准98％承诺指标98％测定依据实收费用额/应收费用总额×100％≥98％质量保证措施1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。...

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