附件二 中铁建（北京）物业管理有限公司租售中心运营方案

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附件二
中铁建（北京）物业管理有限公司
租售中心运营方案
目 录
第一章 部门工作内容
第二章 组织架构、人员编制
第三章 职位说明书
一、区域经纪业务主管岗位职责
二、店长岗位职责
三、置业顾问岗位职责
第四章 规章制度
一、租售中心管理原则
二、租售中心考核制度
三、日常管理制度
(一)合同管理制度
(二)其他管理制度
(三)培训制度
四、奖励和违规处理制度
(一)奖励
(二)罚则
(三)严重违纪处理
五、服务佣金折扣授权管理制度
六、网络端口及 ERP 房源系统使用管理规定
(一)网络端口使用管理规定
(二) ERP 房源系统使用管理规定
七、薪酬福利及佣金管理制度
(一)无底薪制参考的提成标准
(二)有底薪制参考的底薪和提成标准
(三)未完成目标的惩罚方案
第一章 部门工作内容
为了给业主/客户提供多元化的一站式服务，物业成立租
售中心，为业主提供优质的二手房多元化服务，主要服务
项目：
1、 房屋的出租、出售、代理及委托。
2、 签署房屋委托，出售存量房屋买卖合同、出租房屋合
同。
3、 代理网签合同。
4、 银行贷款业务，同合作银行沟通办理客户贷款业务。
5、 房屋买卖出租等一站式全程服务。
6、 车位出售、尾房出售。
第二章 组织架构、人员编制
分公司/项目负责人租售中心一店长置业顾问租售中心三店长置业顾问总公司客服部 /区域业务主管
第三章 职位说明书
一、区域经纪业务主管的岗位职责
直接上级：分公司总经理或项目经理
基本
信息
职位名称：区域经纪业务主管 职位编号：
所属部门：租售中心 编制日期：
工作
关系
1.内部协调关系
公司各服务中心及各专业部门；开发地产公司相关部门。
2.外部协调关系
派出所、街道办事处、客户/业主、供应商及协作单位。
职位
目的
全面协助分公司完成物业经纪业务经营指标相关工作。
主要
职责
描述 负责
程度
完成标准 绩效目标
1. 负责组织与监督项目物业租售中心的二手
房租售工作，确保完成公司下达的业绩要
求。
2. 负责物业租售中心每天的工作安排，掌握
市场最前沿信息，适时调整工作计划。
3. 完成下属租售中心店长经营管理的指导、
1、100%按
时完成工作计
划要求。
2、100%完
成公司经营指
标管理工作。
3、100%完
成房产租售工
1、20%
2、20%
3、20%
4、20%
5、10%
摘要：

附件二中铁建（北京）物业管理有限公司租售中心运营方案目录第一章部门工作内容第二章组织架构、人员编制第三章职位说明书一、区域经纪业务主管岗位职责二、店长岗位职责三、置业顾问岗位职责第四章规章制度一、租售中心管理原则二、租售中心考核制度三、日常管理制度(一)合同管理制度(二)其他管理制度(三)培训制度四、奖励和违规处理制度(一)奖励(二)罚则(三)严重违纪处理五、服务佣金折扣授权管理制度六、网络端口及ERP房源系统使用管理规定(一)网络端口使用管理规定(二)ERP房源系统使用管理规定七、薪酬福利及佣金管理制度(一)无底薪制参考的提成标准(二)有底薪制参考的底薪和提成标准(三)未完成目标的惩罚方案第...

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