广告公司岗位职责1
2025-06-04
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客户总监（AD）职责：
客户总监作为公司客户服务与业务拓展的高层主管级负责人，总体负责所服务
客户的全面业务管理与拓展经营。指导客户经理(AM)及其组成的客户服务小组
工作，客户总监向总经理报告。
客户总监的工作主要有以下内容：
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广告公司岗位职责
客户总监（AD）职责：
客户总监作为公司客户服务与业务拓展的高层主管级负责人，总体负责所服务客户的全面
业务管理与拓展经营。指导客户经理(AM)及其组成的客户服务小组工作，客户总监向总经
理报告。
客户总监的工作主要有以下内容：
一、客户关系的维护与发展
1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）的主要管理人员保持足够的、
亲密的关系，并努力发展成为稳定的战略合作伙伴的关系；
2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户全面提供关于品牌
（广告）及传播方面的策略建议；
3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行与计划
1、检查和协助AM 的工作，为 AM 的作业提供指导和建议；
2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部和社会相关资源，高质量地完成客户委托的业
务；
3、对所负责客户的产业及相关市场状况充分了解并进行有效管理；
4、主导完成客户年度、阶段性的广告工作计划与各品牌的广告传播策略；
5、指导广告活动策划、广告活动方案的撰写；
6、工作单、创意简报、媒介简报的复核和监督；
7、项目时间、成本、流程、品质等的审核，广告效果的评估总结；
8、提案、比稿的召集和主导提案人员。
9、管理与协调相关作业人员，为创意提供清楚策略，并对创意作合理评估和审核；
10、主动与创意部、媒介部进行工作沟通，根据业务要求组织创意讨论，并对广告策略进行
审核；
11、全面严格控制工作进度和广告执行效果；
12、协助有关部门，协调创意发展，并做好最终所有提交客户工作的品质的监控；
13、有很强的成本观念，帮助协调与客户之间的财务问题；
14、跟踪参与或落实该客户的后续审核；
15、审核业务合同，监督并落实相关业务款项。
三、客户业务的拓展与整合
1、根据公司和客户的特点，积极有效地拓展现有客户的业务范围（量）
2、根据客户的潜在需要，主动挖掘客户和市场潜力，为客户提供可执行方案；
3、整合公司及社会资源，积极有效地拓展并组织实施相关业务项目计划；
4、公司客户业务范围（量）的增减与客户总监的绩效考核相联系。
四、市场的战略拓展
客户总监应有目的、有计划地根据公司发展战略开发新的业务。
客户经理（AM）职责：
客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理
客户经理与其领导的客户主任（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。
客户经理的工作主要有以下内容：
一、客户关系的维护：
1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的
关系
摘要：
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分类：人力资源/企业管理
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