企业文化的“皮”与“毛”

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企业文化的“皮”与“毛”

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　　20 世纪 70 年代，企业文化一词伴随西方先进的管理理念闯入中国市场，逐渐被中国

企业所接受，并悬在公司高堂成为指导企业内外的管理纲领。大大小小的企业都捧着企业

文化，将其当做发展的法宝，可它们真的了解企业文化的精神内涵吗？案例中的卡芾就是

典型的“伪企业文化”的代表。

　　是柄双刃剑

　　企业文化被当做“宝”的直接原因就是企业发展到一定程度，本身就需要一个精神，

这是上层建筑的事。好的企业文化的确能为企业带来好的收益，比如方太集团提出“产品、

厂品、人品”的文化精髓，贯彻得非常好，在企业内部树立了很好的情感形象。但是，企

业文化不是点金石，文化的根本在于效应而不在于框架，拿健力宝的“三位一体（名称、

商标、产品）”企业文化理论来说，它曾是 20 世纪 80 年代后期中国企业文化建设的典范，

但由于过度注重外部框架，忽视了企业内部管理，这种所谓的文化并未给健力宝带来多少

实际的好处。与此相同，案例中卡芾“专一、卓越、合作”的企业文化就感觉没有落到实

处，反而成为一件虚伪的文化外衣。

　　某种意义上，企业文化之于企业，不客气地说就像“吃狗肉”一样，助强不助弱。如

果说它能够助推企业飞速的成长，也是指那些适合企业的企业文化，其前提是针对有一定

基础的企业而言。而不适合企业的企业文化，只会加速企业的死亡步伐。红桃 K 的稳步增

长和三株的快速死亡，无不是企业文化的积极推动和消极妨碍产生的作用。

　　企业文化就像是一柄双刃剑，究竟是宝还是利刃，都取决于企业自身。当企业是一种

朝向良性的存在时，它就是宝，可以促进企业的发展，反之，就是利刃，会伤及企业自身。

比如，小霸王的老板文化就使段永平受不了，后来段离开小霸王自创步步高，使小霸王元

气大伤。案例中卡芾的企业文化，只适合于原来体系内的老卡芾人，而对于新进来的外人，

明显不适应。这在卡芾的未来发展上是个大问题。

　　皮毛应为一体

　　真正的企业文化就是在组织里能够以最小的沟通交易成本实现最好的沟通交易效果。

为什么闽粤能产生大企业，而江浙就很难产生大企业？一个最根本的原因就是闽粤的企业

的内部沟通交易成本远远低于江浙企业的内部沟通交易成本，也就是企业文化的因素。

　　企业文化是一种存在，它基于企业的宗旨、管理思想、管理制度以及管理者的构成而

产生，由企业行为和员工行为所创造，又作为一个熔炉，不断将员工的意识磨炼趋同。只

有把这种存在融入领导和员工的思与行、德与品中，它才能真正皮毛一体。

　　案例中卡芾的企业文化的根本问题，在于皮与毛脱离——毛是很好的毛，但没办法植

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摘要：

企业文化的“皮”与“毛” 　　20世纪70年代，企业文化一词伴随西方先进的管理理念闯入中国市场，逐渐被中国企业所接受，并悬在公司高堂成为指导企业内外的管理纲领。大大小小的企业都捧着企业文化，将其当做发展的法宝，可它们真的了解企业文化的精神内涵吗？案例中的卡芾就是典型的“伪企业文化”的代表。　　是柄双刃剑　　企业文化被当做“宝”的直接原因就是企业发展到一定程度，本身就需要一个精神，这是上层建筑的事。好的企业文化的确能为企业带来好的收益，比如方太集团提出“产品、厂品、人品”的文化精髓，贯彻得非常好，在企业内部树立了很好的情感形象。但是，企业文化不是点金石，文化的根本在于效应而不在于框架，拿健力宝的...

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