企业文化咨询实务

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企业文化
咨询实务
目 录
第一部分企业文化咨询总论 /1
第一章什么是企业文化 /3
第一节企业文化的定义 /3
第二节企业文化的构成 /6
第三节典型企业文化构成理论 /8
第二章国内外企业文化概述 /10
第一节国内企业文化教育倡导理论与实践 /10
第二节我国面临的主要企业文化问题 /14
第三章企业文化咨询工作 /29
第一节企业文化咨询工作主要内容 /29
第二节企业文化咨询特征 /30
第二部分企业文化咨询程序 /37
第四章项目前期 /39
第一节项目建议书的制定 /39
第二节项目的前期准备 /56
第五章项目中期 /64
第一节客户介绍情况 /64
第二节二手资料收集与消化 /66
第三节访谈与问卷调查 /68
第四节企业文化诊断与报告 /71
第六章项目后期 /73
第一节方案提交培训 /73
第二节方案实施准备 /74
第三节方案实施 /75
第三部分深入了解被咨询公司的企业文化现状 /77
第七章资料收集的算什么与需要注意的问题 /79
第一节概述 /79
第二节调查问卷。填写与分析 /81
第三节访谈工作 /94
第八章企业文化的综合评价 /101
第四部分，企业文化咨询分析思路 /113
第九章概述 /115
第十章企业文化诊断分析思路 /118
第一节企业文化定义的明晰 /118
第二节企业文化作用的介绍 /118
第三节企业文化成因的剖析 /118
第四节文化成因剖析 ---- 外部成因 /119
第五节文化成因剖析 ---- 内部成因 /133
第六节制度层与物质层诊断 /136
第七节企业文化主要问题总结 /158
第八节企业文化案例介绍 /158
第九节优秀企业文化案便介绍 /158
第十节企业精神层的提炼 /160
第十一章企业文化方案设计思路 /170
第一节企业理念提炼的主要内容 /170
第二节企业理念提炼的原则 /171
第三节企业理念提炼的来源 /171
第四节企业理念提炼的要点 /172
第五节企业理念提炼的方法 /173
第六节企业制度设计 /175
第七节企业物质层设计 /177
第十二章企业文化发展纲要 /179
第一节撰写企业文化纲要 /179
第二节企业文化纲要范例 /180
第十三章企业文化方案的实施 /199
第一节企业文化方案实施保障 /199
第二节企业文化实施应注意的关键问题 /200
第三节企业文化建设的九种方法 /200
第四节企业文化实施计划制定 /201
第五部分企业文化咨询项目全景案例 /205
第十四章项目确立 /207
第十节项目建议书 /207
第二节项目合同 /220
第十五章信息收集 /230
第一节资料收集 /230
第二节访谈工作 /233
第三节调查问卷 /255
第十六章企业文化诊断 /258
第一节思路描述 /258
第二节企业文化建设目的和价值 /259
第三节 A企业的企业文化成因分析 /262
第四节 A企业企业文化精神层分析 /276
第五节 A企业企业文化建设初步建设 /280
第十七章企业文化发展纲要 /291
第一节公司宗旨 /291
第二节基本经营政策 /293
第三节组织结构政策 /297
第四节基本人力资源政策 /29
第五节基本控制政策 /302
第六节解释与修改 /307
第十八章员工手册 /309
第一节引言 /309
第二节使命与宗旨 /311
第三节公司简介 /312
第四节总则 /312
第五节入职指引 /312
第六节劳动合同与人事档案 /314
第七节员工权利与义务 /316
第八节培训制度 /318
第九节考勤制度 /320
第十节考核管理办法 /322
第十一节薪酬与福利 /324
第十二节奖惩制度 /326
第十三节假期制度 /330
第十四节差旅与交通 /333
第十五节日常行政与办公 /336
第十六节信息系统及资源管理 /340
第十七节员工关系与沟通 /342
第十八节员工行为规范 /343
第十九节 员工职务准则 /346
第二十节 员工职业发展 /350
第十九章 公司制度汇编 /354
第一节 A公司总经理考核与业绩激励办法 /354
第二节 A公司绩效考核管理办法 /357
第三节 A公司品牌建设方案 /377
附录 1 主要企业文化名词解释 /382
附录 2 企业文化经典 /388
附录 3 参考书目 /428
第一部分
企业文化咨询程序
在企业文化引入中国不长时间的今天，许多公司开始注重企业文
化的建设，进而对企业文化的咨询的需求也相继开始。但究竟什么
叫企业文化？企业文化的咨询工作到底咨询些什么？怎样进行企业
文化咨询工作等概念在很多人看来是模糊不清的。
在这一部分中，我们要向大家详细阐述企业文化的概念和企业文
化咨询的概念。使从事企业文化咨询和需要为企业进行企业文化建
设的人员有一个清晰的认识。
摘要：

企业文化咨询实务目录第一部分企业文化咨询总论/1第一章什么是企业文化/3第一节企业文化的定义/3第二节企业文化的构成/6第三节典型企业文化构成理论/8第二章国内外企业文化概述/10第一节国内企业文化教育倡导理论与实践/10第二节我国面临的主要企业文化问题/14第三章企业文化咨询工作/29第一节企业文化咨询工作主要内容/29第二节企业文化咨询特征/30第二部分企业文化咨询程序/37第四章项目前期/39第一节项目建议书的制定/39第二节项目的前期准备/56第五章项目中期/64第一节客户介绍情况/64第二节二手资料收集与消化/66第三节访谈与问卷调查/68第四节企业文化诊断与报告/71第六章项目后期...

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