移动分公司部门、分公司工作职责

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部门职责汇编（V4.1）
一、 综合部............................................................................................................................3
（一）文秘室.............................................................3
（二）综合室.............................................................4
（三）企业管理室.........................................................4
（四）采购物流中心  采购管理室...........................................5
（五）采购物流中心  物资管理室...........................................5
二、行政服务中心........................................................................................................................6
（一）综合业务室.........................................................6
（二）物业管理室.........................................................7
（三）安全保卫室.........................................................8
三、人力资源部............................................................................................................................8
（一）员工关系室.........................................................9
（二）学习发展室........................................................10
（三）薪酬福利室........................................................10
四、财务部..................................................................................................................................10
（一）预算考核室........................................................11
（二）会计核算室........................................................12
（三）财务运作室........................................................13
（四）内部审计室........................................................14
五、党群工作部..........................................................................................................................14
（一）党群工作室........................................................15
（二）纪检监察室........................................................16
六、工会......................................................................................................................................17
七、市场部..................................................................................................................................18
（一）产品管理室........................................................19
（二）业务管理室........................................................19
（三）市场分析室........................................................20
（四）服务管理室........................................................21
（五）渠道运营中心自有渠道室............................................22
（六）渠道运营中心社会渠道室............................................22
（七）智慧家庭室........................................................23
（八）智慧家庭运营协作中心..............................................23
八、政企客户部..........................................................................................................................24
（一）营销管理室........................................................25
（二）行业应用室........................................................25
（三）集团服务室........................................................25
（四）宽带运营室........................................................26
（五）重要客户室........................................................26
九、互联网渠道运营中心..........................................................................................................27
（一）互联网渠道一室....................................................27
（二）互联网渠道二室....................................................28
1

（三）业务管理室........................................................28
十、业务支持中心......................................................................................................................29
（一）规划建设室........................................................29
（二）维护支持室........................................................30
（三）业务监控室........................................................30
（四）营销支撑室........................................................30
（五）账务室............................................................31
（六）数据支撑室........................................................31
十一、网络部..............................................................................................................................31
（一）运维管理室........................................................32
（二）通信组织室........................................................33
（三）质量管理室........................................................33
十二、网络管理中心..................................................................................................................34
（一）网络监控室........................................................35
（二）网络分析室........................................................36
（三）核心网络维护室....................................................37
（四）传送网络维护室....................................................37
（五）数据及增值网络维护室..............................................38
十三、无线优化中心..................................................................................................................40
（一）网络分析室........................................................40
（二）网络优化室........................................................41
（三）无线网络维护室....................................................42
十四、工程建设中心..................................................................................................................42
（一）无线网工程室......................................................44
（二）核心网工程室......................................................44
（三）传送网工程室......................................................45
（四）建设支撑室........................................................45
（五）项目管理室........................................................46
（六）基建室............................................................47
十五、客户响应中心..................................................................................................................47
（一）建设支撑室........................................................49
（二）维护支撑室........................................................49
（三）服务管控室........................................................50
十六、分公司..............................................................................................................................51
2

一、综合部

1、组织开展综合性调研活动，起草公司总结报告和重要文字材料，组织召开重

要会议，并对材料把关。

2、对总经理办公会等公司重要会议决定事项和管理层交办事项等进行督办，确

保公司决策和部署得以贯彻落实。

3、公司收发文管理，公司综合事务协调，以及公司OA系统的公文应用管理。

4、公司战略环境预警，组织落实公司发展战略。

5、公司制度和流程管理。

6、公司创新管理和质量管理。

7、公司法律事务管理和合同管理。

8、组织策划对外公关、新闻宣传，报送内部信息，对外信息披露把关。

9、公司外事管理，组织开展公司重要会务及公司级接待工作。

10、公司档案管理、印章管理、保密管理及信访管理。

11、公司全业务项目工程、服务、物资等采购管理。

（一）文秘室

1、负责起草公司工作总结和工作部署报告等重要文件，撰写全局性的大中型和

重要的文字材料。

2、组织召开公司半年/年度会议、经营分析会、总经理办公会等全局性会议，并

撰写会议纪要。跟踪监督会议精神的贯彻落实。确保管理层的决策和部署得以贯

彻落实。

3、统筹安排公司管理层的日常公务，协调各职能部门之间的工作关系，为公司

机关工作的高效有序运转提供支撑。

4、推进落实综合性调研、公司级督办等工作。

5、健全公文管理制度和流程，起草公司重要公文，对公司发文进行文字审核、

对公司收文进行呈报和批分。负责公司OA系统的公文运作管理，保障公司信息沟

通顺畅高效。

6、公司保密、机要等管理工作，确保各项综合事务性基础工作顺利运转。

7、公司档案管理。

（二）综合室

1、开展媒体关系维护、媒体新闻监测工作，对公司公关危机进行管理。

2、开展政府及重要单位的公关维系工作。

3、组织公司内部通讯、信息报送和内部信息交流工作。

4、公司企业形象宣传和管理，组织公司级公关活动的方案制定和实施，组织策

划公司对外新闻宣传，统一对外信息披露和新闻发布。

5、归口管理公司公关资源，组织开展公司重要会务及公司级接待工作。

6、公司外事管理，办理因公出访手续。

7、负责公司应急信息发布、公益短信群发接口管理工作。

8、负责公司信访维稳、节假日行政值班安排等工作，维护企业运营环境稳定。

（三）企业管理室

1、负责建立和维护公司效率管理体系，优化公司的制度、流程。负责建立并维

护公司的质量、环境及职业健康等综合管理体系，不断导入新的管理理念和思路

促进公司管理水平的不断提升

2、负责建立公司创新管理机制，推动技术、业务服务、管理创新活动及QC小组

活动的深入开展，促进学习型、创新型企业建设。

3、负责公司战略管理，贯彻省公司战略管理要求，组织撰写公司战略分析报告

把握公司内外部战略信息，及时对宏观环境、企业运作、管理前沿理论等关联性

信息进行整合、分析，为公司领导提供决策依据。

4、负责公司咨询项目的归口管理；负责企业社会责任工作与省公司的对接工作

组织撰写企业社会责任报告。

5、制定法律管理制度规范，构建法律风险管理体系，完善企业法律顾问制度，

组织政策法规宣传教育。

6、负责合同、法律案件管理，并对公司重大纠纷进行支撑，为公司重要经营活

动提供法律咨询，保障和维护公司合法权益。

7、负责公司印章管理、授权委托管理、企业经营资质管理和知识产权管理。

（四）采购物流中心采购管理室

1、为公司全业务项目工程、服务、物资等采购的归口管理单位，负责采购计划

编制和采购组织工作，并向公司提交采购组织报告。

2、负责向第二级集中采购中心（省公司采购物流中心）上报需求、配合物资的

接收、调拨、工程实施并反馈质量和执行情况。

3、负责配合有限公司及省公司采购业务，根据确定的分配方案，与中标厂家进

行后续的合同签订事宜，并跟踪相关合同的执行。

4、负责市公司自购和省公司授权物资的采购工作。

5、负责按照省公司要求，提供相应产品的质量、售后服务等反馈信息，进行供

应商绩效评估。

6、负责按照省公司要求，提供相关文档或对其进行整理、保存或销毁工作。

7、配合实施采购管理信息化工作。

（五）采购物流中心物资管理室

1、负责制订、完善公司物资管理制度及实施办法，并组织落实，对执行情况进

行指导、检查、监督。

2、负责公司仓库物资的管理工作，包括对物资的外观验收（直发现场除外）、

入库、出库、盘点和仓库的管理、废旧物资报废处理工作。

3、建立并完善公司物流渠道，负责仓储物资的配送工作，满足公司生产运作对

物资的需求。

4、组织对公司仓库物流管理工作的业务考核，优化库存结构，包括库存物资闲

置率、周转率、仓库面积控制等指标，协助公司开展效能监察工作，降低库存率

减少成本。

5、物流信息系统及MIS系统库存模块管理。

6、参与工程验收（初验）工作。

7、组织开展部门非网络类资产实物的盘点，优化资产使用。

8、负责网点卡类资源的分配和卡酬金的专项工作，网点卡类订单的处理，营收

款核帐、销量、酬金等数据统计工作。

9、负责全区社会渠道及分公司卡类资源需求收集、审核、分配、订单处理、物

流配送等工作，并对各环节结果进行监控，为自有渠道和社会渠道提供资源集中

支撑服务。

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部门职责汇编（V4.1）一、综合部............................................................................................................................3（一）文秘室.............................................................3（二）综合室.............................................................4（三）企业管理室.................

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