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32 售楼处维修和养护工作手册

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha售楼处工程部维修和养护工作手册一、目的定期对售楼处进行维修和养护工作，保持或恢复其正常的使用功能。二、适用范围售楼处设施的维修和养护。三、职责1、客户服务部负责对售楼处本体状况进行巡察，并接受客人的投诉，对于房屋进行及时的修缮工作，并将发现的异常情况及时向直接上级报告；2、工程人员负责一般性的养护和维修工作；3、工程人员负责与施工方的联络、实施、检查、验收和其他需要跟进的事宜。四、工作程序（一）养护工作1、工程人员于每月月底制定下月的《售楼处设施养护计划》报项目负责人审批；2、工程人员按照《售楼处设施养护计划》的规定具体实施养护工作并记...

2025-06-11 252.2KB 4 页 0 0 10玖币
32 变配电运行管理制度

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha变配电室运行管理制度1．配电室值班人员必须取得国家规定的上岗证才能上岗。2．值班电工必须认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，切实保证“安全运行和安全用电。3．值班员按规定认真巡视设备运行情况，并填写运行记录：《1#公建变电站运行记录》、《2#公建变电站运行记录》。4．每月检查一次各高压安全用具，保证用具良好，符合安全要求，每半年送供电局进行耐压试验。高压用具应有固定存放地点，并标识清存放位置，做好编号防潮防损管理。5．对室内照明设备应定期检查，随时保证全部完好，应急照明应每月进行一次关灯试验，发现...

2025-06-11 74.28KB 2 页 0 0 10玖币
032 防盗报警对讲电话保养记录

免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha防盗报警对讲电话保养记录设备编号：年月日NO：项目保养情况及处理结果保养人审核人机箱内外清洗机房内连线紧固良好主机电源工作正常任选两户核对功能正常免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha其他

2025-06-11 86.65KB 2 页 1 0 10玖币
31. 物业管理公司年度工作总结

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha物业管理公司年度工作总结物业管理有限公司自2005年11月成立以来，履行委托服务合同的在管项目一个即观邸住宅小区，管理面积为5.4万平米。在主管部门领导与各有关部门大力支持下，我公司全体员工全力以赴，努力改进提高服务水平，从满足业主生活需求、促进物业保值增值两个方面着手，为搞好小区的物业管理服务做了大量的工作：1、基础服务方面观邸小区是2016年12月28日正式交付使用的。我公司按照要求与开发商签订了《前期物业管理服务合同》，与业主签订了《物业管理委托服务协议》和《房屋装修管理协议》，在项目入住前制定了各项小区物业管理公众制度，印发了《...

2025-06-11 173.72KB 5 页 0 0 10玖币
31 售楼处门童岗位职责

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha售楼处门童工作内容及标准主要职责：热情迎接宾客，向光临售楼处的客人提供优质的开关门服务。对售楼处内部做到认真巡视，保证售楼处的正常运作。一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临。2、负责向光临售楼处的客户提供开关门服务。3、负责检查和登记所有进出售楼处之大件物品。4、对于来售楼处找人或办理事情的，要得到甲方同意或问清情况方可进入。5、对在售楼处发生的紧急突发事件要及时报告领导，做好记录。防止事故扩大。6、在有时间的情况下，巡视售楼处各个房间，看是否有异常情况发生，对可疑人员或不明身份人员要及时“清理”，保证售楼处时刻处在安全的环境下。7...

2025-06-11 180.56KB 2 页 0 0 10玖币
31 变配电巡检制度

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha变配电巡视检查制度1．为保证变配电设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，值班员必须对所辖设备进行日常巡检。2．值班人员必须按规定时间、路线和项目巡视检查责任区设备。3．值班人员外出巡检必须与值班室保持联系，随身携带对讲机、手电筒、机房钥匙，巡检时间超过30分钟未按时联系，配电室值班人要主动与巡检人员联系，以保证人身安全。4．值班人员每次巡检后均应做好巡检情况和结果记录。5．值班人员必须执行巡检签到规定，在设备现场设置的签到表上依时签到。6．值班人员在特殊运行方式和设备缺陷运行等情况下，要加强特巡。7．变配电室内设备每次抄表时要巡视检查一...

2025-06-11 55.82KB 1 页 0 0 10玖币
031 返修申请表

免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha返修申请表编号：房间号码联系电话客厅返修内容（内业主填写）处理记录门窗经手人：年月日电路其他卧室天花、地板及墙画经手人：年月日厨房设备电路及上下水道其他厨房天花、地板及墙画经手人：年月日厨房设备电路及上下水道其他卫生间天花、地板及墙画经手人：年月日洗用具电路及上下水道其他免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha业主签名：管理处主任签名：年月日年月日

2025-06-11 91.7KB 2 页 0 0 10玖币
30. 物业管理公司筹建计划书

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha物业管理公司计划书一、公司筹建：1.出资人情况：法人与自然人2.物业管理企业的组建条件1）企业名称的确定；2)企业住所；3)法定代表人；4)注册资本；5)公司章程；6)公司从业人员。3.物业管理企业的设立在组建条件具备以后，申请物业管理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业管理公司经营资质报告，连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。收到核发的批准文件后，再按有关规定向工商行政管理机关办理企业注册登记手续，领取企业法人营业执照或营业执照，即可对外营业，并按规定在30日内到房地产管理部门申办资质备案和资质等级证书，还要向税务机关办理税务...

2025-06-11 169.41KB 8 页 0 0 10玖币
30 售楼处节假日期间工作培训

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha节假日期间工作培训一、要求做好节假日前之交班工作（文件、资料、未完成需跟进事宜），值班人员应全面了解;二、将有关部门联络资料配齐，以备急用;三、各部门加强对整个管理区域的巡视检查，如出现异常情况应采取相应措施，并做好登记;四、保卫部严查出入售楼处人员，并做详细登记;五、加强对施工现场的巡视，以及对施工人员检查;六、出现突发事件及重大投诉，应严格按突发事件处理方案解决，同时报告上级主管领导。

2025-06-11 142.79KB 1 页 0 0 10玖币
30 变配电室值班制度

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha变配电室值班制度1、主值班负责制。值班长负责变配电室当值期间的全部工作。2、值班员必须严格坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，未经批准擅自脱岗者，作违反劳动纪律处理。3、值班人员必须严格坚守岗位，集中精力工作，服从主值班的安排，酒后不得值班，值班时不得作与工作无关的事情，不得私自会客，严禁无关人员进入配电室。4、按时值班，严格遵守各项规章制度，按时抄记各项运行参数，并进线运行数据统计分析。5、认真做好交接班工作。6、接班人提前10分钟到岗准备接班，交班人提前30分钟作交班准备。7、交接班内容：查看运行记录及日志，介绍运行方式及状态，设备检修情...

2025-06-11 70.59KB 2 页 0 0 10玖币
030 发电机运行记录

免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha发电机运行记录大厦名称：年月日设备编号运行原因累计运行时间设备负责人运行监护人本次运行时间开机前检查柴油油位机油油位水箱水位选择开关位置输出开关位置电瓶液位记录项目输出电压（V）AB：BC：CA：输出电流（A）A：B：C：频率（Hz）转速（r/min）电瓶电压机油油压机油油温水温（℃）室内温度通风系统机器响声振动免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha消防系统照明停机后检查备注：

2025-06-11 94.73KB 2 页 0 0 10玖币
29. 物业管理公司半年骨干培训计划

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha物业管理公司半年骨干培训计划2017年度下半年骨干培训计划一、培训时间7月份开始进行为期2周的培训，培训时间为业余。具体时间根据实际情况安排。二、培训对象为各岗位班长、挑选及自愿报名参加的其他人员。三、培训内容1、物业管理常识2、岗位操作要点3、管理能力培训4、形体礼仪培训5、其他方面训练四、培训要求1、参加训练人员需要坚持不懈，克服困难利用业余时间参加，请假超过3次的取消参加资格，如属于公司管理人员的降职处理。2、培训采取互动探讨和专业讲授结合的办法进行，培训期间需认真听讲、积极参与讨论发言，不参与发言的取消资格。3、培训完成后进行考...

2025-06-11 71.07KB 1 页 0 0 10玖币
29 售楼处管理规定

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguanchaxxxx售楼处管理规定按照“客户至上，服务第一”的原则，结合xxxx售楼处的实际情况，特对售楼处做出如下管理规定：一、上班时间应穿统一服装，仪表端庄，精神饱满。二、对所有来访人员均应主动热情，以礼相待。三、不得损害公司利益，不得对来访人员做出不负责任的承诺。四、不得向来访人员收受或索取任何形式的好处。五、发现来访人员在售楼处拍照，应礼貌地上前予以制止。六、对公共财物要爱护使用，不得损坏或占为己；借用公共财物，需及时、完好的归还；如有人为损坏或遗失，责任人需照价赔偿。七、水、电、气等设备设施应由专业人员进行操作，以免发生意外。八、不得将杂...

2025-06-11 163.35KB 1 页 0 0 10玖币
29 公共区域的清洁制度

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha公共区域的清洁制度1.每日使用规定的清洁剂、专用工具清洁走廊墙壁、裙板、指示牌、地面，使其光洁、无尘、无手印、污渍、及有色划痕。2.定期清洁走廊内的空调出风口及隔尘网，并保持清洁干净、无尘。3.每日对立式垃圾桶进行清洁，并抛光，使立式垃圾桶外表光亮、无污迹，及时清理烟盘内的杂物。4.保持防火通道内的楼梯扶手和台阶干净、无尘。保证防火通道畅通，不得堆放其它物品。保证消防器材设备干净、整洁。5.保持工作间内干净，各种架子、桌子干净，布巾摆放整齐。确保员工卫生间的清洁、无异味；工作间地毯干净，无污迹；墩布要干净，无异味。xxx物业管理有限公司

2025-06-11 53.6KB 1 页 0 0 10玖币
029 发电机季度保养记录

免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha发电机季度保养记录大厦名称：年月日设备编号设备责任人保养人审核人1、自上次保养累计运行时间11、电瓶电压值2、柴油补充或更换12、机油更换3、空气滤清器清洁更换13、机身、地面、墙面清洁4、水、机油、柴油滤清器芯更换14、运行检测小时水温5、机油、柴油油路、水路检查油温6、控制箱电路、电气元件检查电流7、通风、排烟系统检查电压8、机身外部各紧固件紧固有无渗漏9、电瓶充电电路检查运转声音是否正常免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha10、电瓶电解液检查充注15、模拟停电自动开机备注

2025-06-11 97.46KB 2 页 0 0 10玖币
28. 物业管理公司“客户满意年”实施计划

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha物业管理公司“客户满意年”实施方案根据公司2017年后勤服务总的指导思想，围绕“以质量管理为中心，以服务满意度为标尺”的服务方针为宗旨，积极开展“客户满意年”活动，加快提高ｘｘｘ整体服务质量和水平，本实际方案就是在2017年服务质量不断改善的基础上进一步提升，将今年的服务质量抓实、抓细，实现“全面管理无死角，优质服务零投诉”的最终目标，具体实施方案制定如下：一、目标在ｘｘｘ目前所承担的后勤服务项目服务水准的基础上，根据ｘｘｘ“四个紧贴”的经营策划原则，进一步完善后勤服务的质量管理体系和目标管理体系，建立一套科学、合理的量化标准和考核标准...

2025-06-11 123.73KB 3 页 0 0 10玖币
28 售楼处公用设施设备维修养护质量标准

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha售楼处公用设施设备维修养护质量标准一、楼体或房屋设施1、外墙面无裂纹、无污迹、墙面无乱开孔洞、无乱牵管线、无蜂窗、无鸟巢、边角线整齐;2、墙砖无脱落、涂料无起泡脱落、墙面油漆粉饰完整、无破损、整齐美观;3、空调预留孔干净整齐。二、配电系统1、管线无乱迁挂现象、无裸露。2、无损坏灯泡、开关功能正常、开关面板安装牢固、无破损、无漏电或不安全现象；3、各种电线接驳牢固、无松脱；无不安全现象。三、天花1、无污迹、污水渍、无霉斑、表面平整、无裂纹、无起泡现象；2、天花无渗漏水渍。四、给排水系统1、供水总阀及水表等连接紧密、无滴漏现象、无锈蚀、阀门...

2025-06-11 181.53KB 2 页 0 0 10玖币
28 金碧物业员工绩效考核评分标准与方法

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyegauncha1金碧月员工月度奖励及考核实施细则一、月度奖励和考核金额及对象每月奖励所有地区物业公司的总额为500万元，每月考核所有地区物业公司的扣罚总额为100万元。奖励及扣罚对象为地区物业公司已转正定级的全体员工。二、地区物业公司当月奖金计算细则（一）维保修完成率计算1、项目维保修完成率=准时到场率×报修完成率×项目销减系数准时到场率=项目本月报修准时到场次数项目本月报修次数×100%报修完成率=项目本月累计完成户数项目上月累计未完成户数本月新增报修户数×100%其中，项目销减系数见下表：统计期内未完成户数减少量Y销减系数Y≤201.0020

2025-06-11 575.72KB 9 页 0 0 10玖币
28 保洁部捡拾物品的暂行规定

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha保洁部捡拾物品的暂行规定1.员工在保洁所辖区内捡拾到的有价值的物品全属于保洁部捡拾物品（房间内、楼道、电梯、电梯间等等）。2.所有员工捡拾到物品以后，必须及时交到保洁部办公室，当时点清并作好记录（写清物品名称、颜色、捡拾者姓名、捡拾地点、日期）。3.保洁部办公室文员接到捡拾物品以后，应及时在捡拾物品记录本上登记，登记的内容要准确无误并让捡拾者签字，作好登记的捡拾物品及时存入捡拾物品专用库房。4.捡拾物品专用库由专人负责，物品存放要清楚并有标识、有顺序，为找回遗失物品的客户提供优质快捷的服务。客户认领物品时，必须出示能够证实本人身份的证明...

2025-06-11 66.19KB 2 页 0 0 10玖币
028 对讲报警系统月保养记录

免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha对讲报警系统月保养记录小区（大厦）名称：年月日系统位置保养人审核人系统主要设备名称访客主机管理主机电源箱解码器手机机房主机箱数量保养内容机箱内各元件外观检查：机箱各点电压：全部连线紧固：箱内外清扫：机房照明：机房门锁：对讲及报警功能不符合要求的单元登记（含详情）：免费下载更多物业管理资料，请关注微信公众号：wuyeguancha不合要求设备的处理措施：

2025-06-11 92.88KB 2 页 0 0 10玖币

共1063页/21252条

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