普法宣讲麦肯锡方法论：发现和分析问题的七个步骤（39P PPT）

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7 EASY STEPS TO BULLET PROOF PROBLEM
SOLVING
麦肯锡不传之秘
籍
解决问题的基本方法—「七步成诗
」
Page 2
“善于解决问题的能力通
常是缜密而系统化思维的
产物，任何一个有才之士
都能获得这种能力。有序
的思维工作方式并不会扼
杀灵感及创造力，反而会
助长灵感及创造力的产生
。”
有关解决问题常见的迷思
“解决问题的高手是天生
的，而不是培养出来的
。有的人生来就有这个
天赋，而有的人却没有
，这是一种天生的创造
能力 ... 是教不出来的
。”
迷思 事实
Page 3
解决问题的七个步骤
10
20
30
40
50
陈述问题 分解问题
( 问题树 )
去掉所有非关
键问题 ( 漏斗法 )
制定详细的
工作计划
进行关键分析 综合调查结果，
并建构论证
讲述来龙去脉：在
沟通文件中将数据
及论证联系起来
一周解答，
然后再来
？
步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4
步骤 5 步骤 6 步骤 7
… … …
Page 4
第一步 - 陈述问题
清晰地陈述要解
决的问题
清晰陈述问题的特点
•一个主导性的问题或坚定的假设
•具体，不笼统
•有内容的 ( 而非事实的罗列或一种无可争议的主张 )
•可行动的
•以决策者下一步所需的行动为重点
Page 5
首要之务是对
问题的准确了解
摘要：

7EASYSTEPSTOBULLETPROOFPROBLEMSOLVING麦肯锡不传之秘籍解决问题的基本方法—「七步成诗」Page2“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。”有关解决问题常见的迷思“解决问题的高手是天生的，而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋，而有的人却没有，这是一种天生的创造能力...是教不出来的。”迷思事实Page3解决问题的七个步骤1020304050陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果，并建构...

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