物流公司管理规章制度

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物流公司管理规章制度

第一章公司组织架构

第一节组织规程

第一条【适用范围】集团公司/以及公司各分流处（以下均简称公司）组织职责

除本公司章程另有规定外，均依照本规程执行。

第二条【总经理设置】本公司依规模可设董事会，在董事会之下设总经理 1 人，

必要时可设副总经理或总经理助理协助总经理工作。

第三条【特聘人员】本公司可聘任顾问及特约人员。

第四条【部门设置】本公司可依业务性质划分为部、室（科），负责开展各项工

作。

第五条【分支机构设置】本公司依业务需要设立子公司、分公司或办事处，并由

其负责对外开展业务。

第六条【部门经理设置】本公司各部门设部长（经理/主任）1 人，必要时可设副

部长(副经理 /副主任）1 人，主管（助理）1 人，办事员若干。

第七条【子公司经理设置】本公司各子公司、分公司或办事处设经理 1 人，必要

时可设副经理 1 人。各业务室（科）下设主管 1 人，必要时可设办事

员。

第八条【总经理权责】总经理全面管理本公司工作，负责任命各子公司、各部门、

室（科）各级管理人员，其他职责同公司章程规定。

第九条【副总权责】副总经理协助总经理处理本公司相关的业务，并分管所属业

务工作。

第十条【总经理授权】总经理因请假或因公外出时，指定一名副总经理暂时代理

其职务。

第十一条【经理级权责】负责处理该公司、部门（或办事处）、室的各项工作，配

合人力资源部考核其下属员工，并呈报其升迁奖罚等相关事项。

第十二条【副经理级权责】协助正职领导工作，并于正职领导请假或因公外出时

暂代其职务。

第十三条【主管权责】受上级领导指示负责处理其业务工作，并督导下属员工的

工作。上级领导请假或因公外出时，主管暂代其职务。

第十四条【办事员权责】办事员必须在各自负责人的领导下，完成各项工作任务

第十五条【特聘员权责】顾问及特约人员依其专门知识或专门技术提供意见，并

负责董事会及其各子公司、分公司及各部门的咨询。

第十六条【解释权】本规程解释权归总经理办公室。

第十七条【实施日期】本规程自年月日起实行。

第二节员工守则

第一条【制定目的】为了提升公司的全面管理水平，树立公司良好形象，明确要

求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，制定本守则。

第二条【守法纪】学习理解并模范遵守国家的法律、法规、规章和本公司的各项规

章制度，争当好公民、好市民、好员工。

第三条【爱集体】与公司荣辱与共，关心公司的经营管理和经济效益，加强业务

学习，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队”“协作”

“责任”的精神。

第四条【听指挥】服从领导，听从安排，高质量、高效率地完成领导交办的一切

工作及自身的本职工作。

第五条【严纪律】工作时间不办私事，不酗酒，不赌博，对公司不利的话不说,对

公司不利的事不做。

第六条【惜时间】不迟到、不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不闲聊，

不上网，不打瞌睡，不吃零食等。

第七条【顾大局】不损公肥私，不贪小利，不搞小团体，站在公司的立场说实话

办实事。

第八条【重仪表】保持衣冠、头发整洁。不穿超短裙、短裤、吊带、背心、拖鞋，男

士不留长发、胡须，女士淡妆打扮，不得涂深色指甲油。

第九条【讲姿态】坐姿端正，站姿规范，表情自然，面带微笑，不东张西望，摇

头晃脑。

第十条【有微笑】微笑工作，微笑服务每一天，上下班时应相互问候，接待客户

应注视对方，微笑应答，切忌冷言暴语，态度生硬。

第十一条【讲礼貌】常用“您好”“对不起”“谢谢”“欢迎您”之类的用语，

与客人相遇要主动相让；与客人同行时，礼让客人先行。

第十二条【敬客户】接待客户时，面带微笑，与客户谈话时，用心聆听，不抢话

插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和，文雅。听到意见、批

评时不辩解，冷静对待。遇到客户询问时，做到有问必答，不说

“不”“不知道”“不清楚”等，解答要有理有节，不厌其烦。接听

电话时，要先说“您好！××公司” ，然后细心倾听，声音要温和。

应当接听电话的人不在时，接电话人对重要、紧急的电话内容应当做

好记录，过后转告。会见客户时，主动握手权让给客人。必须握手时

应面带笑容、姿态端正、用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插

兜。在客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、哼小调、嚼口香糖等

第十三条【守机密】公司的一切内部文件资料都应当妥善保管。不向客户和外部

人员谈论本公司的经营状况及商业秘密。不搬弄是非，不传播他人隐私

不打听同事的工资待遇。

第十四条【保廉洁】不挪用公款，不利用职务之便从事兼职工作或利用公司的资

源谋取私利，不弄虚作假、巧立名目报销费用。

第十五条【勤节约】外出或下班时，应关掉电器电源开关，关好门窗，节约水电

第十六条【爱公物】对公司的财产、物品要爱惜使用，不损坏、不丢失，常检查、

勤维修，提高财产、物品的使用寿命。

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摘要：

物流公司管理规章制度第一章公司组织架构第一节组织规程第一条【适用范围】集团公司/以及公司各分流处（以下均简称公司）组织职责除本公司章程另有规定外，均依照本规程执行。第二条【总经理设置】本公司依规模可设董事会，在董事会之下设总经理1人，必要时可设副总经理或总经理助理协助总经理工作。第三条【特聘人员】本公司可聘任顾问及特约人员。第四条【部门设置】本公司可依业务性质划分为部、室（科），负责开展各项工作。第五条【分支机构设置】本公司依业务需要设立子公司、分公司或办事处，并由其负责对外开展业务。第六条【部门经理设置】本公司各部门设部长（经理/主任）1人，必要时可设副部长(副经理/副主任）1人，主管（助理...

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