ITSS信息技术服务项目经理培训教材之IT服务营销
ITSS服务项目经理培训——IT服务营销讲师：2012/8/24提纲营销服务营销IT服务营销1营销、服务营销、IT =Ñ:UK01服务营销的意义和方法2IT服务营销过程3关键成功因素4可能存在的风险和控制5参考实例6营销、服务营销、IT服务营销‡营销„营销是个人或群体通过创造价值（商品或服务），提供并同他人交换营销是个人或群体通创造价值（商品或服务），提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自或社会的需求与需要的一种社会活动和管理过程。‡美国营销协会AMA‡美国营销协会AMA„为客户创造、传递价值，与客户沟通，并经营客户关系以便于让组织与利益相关者收益的一种组织功能与程序与利益相关者收益的种组...
2025-03-06
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