招聘管理制度
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XXXX（深圳）有限公司
招聘管理制度
XXXX管理咨询公司
二零二三年十二月
目 录
第 一 章 总 则 ...............................................1
1.1 目 的 和 依 据 .........................................1
1.2 适用范围...........................................1
1.3 招 聘 原 则 和 标 准 .....................................1
1.4 责任部门...........................................2
1.5 操作流程...........................................2
第 二 章 招 聘 计 划 ...........................................3
2.1 招 聘 需 求 预 测 .......................................3
2.2 招聘计划...........................................3
第 三 章 招 聘 渠 道 和 方 法 .....................................5
3.1 内部招聘...........................................5
3.2 外部招聘...........................................5
第 四 章 候 选 人 的 获 取 .......................................7
4.1 内 部 公 开 招 聘 候 选 人 的 获 取 ...........................7
4.2 公 开 招 聘 候 选 人 的 获 取 ...............................7
第 五 章 对 候 选 人 的 测 评 .....................................9
5.1 测 评 体 系 的 建 立 .....................................9
5.2 笔试程序..........................................11
5.3 面试程序..........................................11
5.4 情 境 测 试 程 序 ......................................12
5.5 测 评 结 果 的 确 定 ....................................12
第 六 章 员 工 录 用 ..........................................14
6.1 内 部 招 聘 的 录 用 ....................................14
6.2 外 部 招 聘 的 录 用 ....................................14
第 七 章 招 聘 工 作 评 估 ......................................16
第 八 章 附 则 ..............................................17
附 录 ......................................................18
附 录 1： 招 聘 工作 流程 ....................................18
附 录 2： 人 员 需求 估 计 表 ..................................19
附 录 3： 拟 招 聘岗 位 职 务 说 明 书 ............................20
附 录 4： 内 部 招聘 申 请 表 ..................................23
附 录 5： 应 聘 申请 表 ......................................24
附 录 6： 笔 试 样题 ........................................26
附 录 7： XXXX（ 深 圳 ） 有 限 公 司 面 试 指 导 手 册 ................46
附 录 8： 面 试 评价 表 ......................................54
附 录 9： 情 境 测试 评 价 表 ..................................55
附 录 10： 招 聘 选 拔 综 合 评 价 报 告 ...........................58
附 录 11： 员 工 试 用 期 离 职 面 谈 记 录 .........................60
第一章 总则
1.1 目的和依据
第 一 条 为 了 优 化 XXXX（ 深 圳 ） 有 限 公 司 （ 以 下 称 公 司 ） 人 力 资
源 配 置 ， 为 公 司 持 续 稳 定 发 展 提 供 人 力 资 源 保 障 ， 同 时 明 确 和 规 范 公 司
的 招 聘 原 则 和 操 作 流 程 ， 并 保 证 在 此 前 提 下 ， 最 大 限 度 地 节 约 招 聘 成 本
根 据 中 华 人 民 共 和 国 的 有 关 法 律 、 法 规 和 公 司 的 有 关 管 理 制 度 ， 特 制 定
本 管 理 办 法 。
1.2 适用范围
第 二 条 本 管 理 办 法 适用 于 公 司 所 有职 位 的 招 聘 。
1.3 招聘原则和标准
第 三 条 公 司 的 招 聘 应 遵 循 以 下 原 则 ：
1. 机 会 均 等 的 原 则 ： 在 公 司 出 现 职 位 需 求 时 ， 公 司 员 工 享 有 和 外 部
应 征 者 一 样 的 应 征 机 会 。
2. 全 面 考 察 和 重 点 考 察 相 结 合 的 原 则 ： 招 聘 需 由 用 人 部 门 和 人 力 资
源 部 门 从 知 识 、 能 力 、 技 能 、 品 德 、 经 验 、 健 康 状 况 、 岗 位 胜 任 力 等 方
面 共 同 进 行 考 查 ， 同 时 重 点 考 察 和 公 司 战 略 、 业 务 和 文 化 密 切 相 关 的 技
能 、 素 质 和 品性 。
3. 公 平 竞 争 、 择 优 录 用 的 原 则 。
4. 适 用 原 则 。
第 四 条 可 录 用 人 员 必须 首 先 满 足 以下 基 本 标 准 ：
1. 已 满 18周 岁 。
2. 若 招 聘 人 员 为 专 职 人 员 ， 要 求 同 其 他 单 位 无 劳 动 关 系 。
3. 若 招 聘 人 员 为 兼 职 人 员 ， 无 第 四 条 第 二 款 限 制 。
4. 能 适 应 公 司 的 管 理 方 式，认同 并 接 受 公 司 的 企业 文 化 。
5. 应具 备 良 好 的 职 业 操 守， 无 不 良 记 录 ， 身体 健 康 。
1.4 责任部门
第 五 条 人 力 资 源 部 是公 司 招 聘 工 作 的 主管 部 门 ， 其 职 责 如下 ：
1.制 定 公 司 年 度 招 聘 计 划 ， 并 在 实 际 执 行 中 加以调 整 。
2.根 据 公 司 组 织 结构， 定 岗 、 定 编和 定 员 方 案对各部 门 的 人 员 招 聘
需 求 进 行 控制 ， 审 核 各 部 门 招 聘 需 求 是 否 满 足 组 织 结构定 岗 、 定 员 和
定编方案。如果属于 方 案外 的 招 聘 ， 提 请 总 经 理 （ 常务副总 经 理 ） 审
批 后 执 行 。
3.指 导 用 人 部 门 撰 写 拟 招 聘 职 位 的 职 位 描 述 和 任 职 资 格。
4.决定 获 取 候 选 人 的 渠 道 和 方 法 。
5.与 潜 在 的 候 选 人 联 络 。
6.收 集 简 历 和 应 聘 材 料 。
7.设计 人 员 选 拔 测 评 方 法 ， 并 指 导 用 人 部 门 经 理 使用这 些 方 法 。
8.主持实 施 测 评 程 序 。
9.为 用 人 部 门 的 录 用 提 供 建 议。
10. 与候 选 人 确 定 工 资 。
11. 帮 助 被 录 用 人 员 办 理 体 检、档 案 转 移 、 劳 动 协 议 签 订 等各 项
手 续 。
12. 向 未 被 录 取 的 候 选 人 表 示 感 谢 并委 婉 的拒 绝 。
第 六 条 用 人 部 门 应 参 与 到 本 部 门 人 员 的 招 聘 活动 中 ， 并 在 其 中 承
担以 下 责 任 ：
1.各部 门 的 人 员 招 聘 必 须 有 人 力 资 源 部 组 织 完 成 。
2.根 据 业 务 计 划 提 出 招 聘 需 求 。
3.草拟 招 聘 职 位 的 职 位 描 述 和 任 职 资 格。
4.参 与 对 候 选 人 的 测 评 过程 ， 对 其 专 业 技 术 水 平 等 进 行 判 断 。
5.最终 做 出 录 用 决 策 。
1.5 操作流程
第 七 条 一项 典 型 的 招 聘 工 作 应 包 含 以 下 流 程 ：
提 出 招 聘 需 求 →工 作 职 责 与任 职 资 格 描 述 → 获得招 聘 批准→选 择 招
聘 渠 道 和 方 法 →获得候 选 人 并 进 行 简 历 筛 选→对 候 选 人 进 行 测 评 → 讨 论
并做出初 步 录 用 决定→确 定 工 资 → 入 职 体 检 → 正 式 录 用 、 签 订 劳 动 协 议
转 移 档 案
（见附 录 1 ）
第二章 招聘计划
2.1 招聘需求预测
第 八 条 公 司 各部 门 在 如下 情 况 可 以 提 出 用 人 需 求 ：
1.缺员 的 补 充 ：因员 工 异动如 因 员 工 调动 、 退 休 、晋 升 等 原 因，按
规 定 编制 需 要 补 充 。
2.突发 的 人 员 需 求 ： 因 不 可 预 料的 业 务 、 工 作 变化而 急 需引进 特 殊
技 能 人 员 。
3.扩大编制 ： 因公 司 业 务 发 展 壮大 ， 需 扩大 现 有 人 员 规 模 及 编 制 。
4.储 备 人才： 为 了 促进 公 司 目 标 的 实现 ， 而需储 备 一 定 数 量 的各 类
专 门 人 才，如大学 毕 业生、 专 门 技 术人才等 。
第九条公 司 各部 门 每年 根 据 公 司 发 展 战 略 和 年 度 经 营目 标 编制 年
度 计 划 时 ， 应 同 时 制 订本 部 门 年 度 人 员 需 求 预测 ， 填 写 《 人 员 需 求 估 计
表》（见附 录 2 ） ， 如果 有 招 聘 需 求 ， 同 时 拟 定 拟 招 聘 岗 位 的 职 责 和 任
职 资 格 描 述 （见附 录 3 ） ， 一 起报送人 力 资 源 部 。
第 十 条 人 力 资 源 部 综合 考 虑公 司 发 展 、 组 织 机构 调 整 、 员 工 内 部
流 动 、 员 工 流 失、 竞 争 对 手 的 人 才 政 策 等因素 ， 对 各部 门 人 力 资 源 需 求
预 测 进 行 综 合 平 衡， 制 定 公 司 年 度 人 力 资 源 需 求 预 测 。
2.2 招聘计划
第 十 一 条 人 力 资 源 部 负责 根 据 人 员 需 求 和 供 给预 测 制 定 年 度招 聘
计 划 和 具体 行 动 计 划 ， 主要 内 容 包 括 ：
1.拟 招 聘 岗 位 名称 、 工 作 职 责 、 任 职 资 格（ 年 龄、 性 别、学 历 、 工
作 经 验 、 工 作 能 力 、 个性 品 质 等 ） 、 拟 招 聘 人 数。
2.招 聘 渠 道 和 方 式。
3.对 候 选 人 测 评 内 容和实 施 部 门 。
4.招 聘 结 束时间和新员 工 到岗 时 间。
5.招 聘 预 算，包 括 ： 招 聘 广告费、交 通 费 、场地费、住 宿 费 、 招 待
费、 出 差 津 贴 及 其它 费 用 。
第 十 二 条 公 司 年 度 招 聘 计 划 应 报 总 经 理 办 公 会 ， 批准后方 可 实行
第 十 三 条 年 度 计 划 内 的 招 聘 由 人 力 资 源 部 直 接 组 织 实 施 。
第 十 四 条 在 计 划 执行过程 中 ， 如果 有 计 划 外 的 人 员 需 求 或 因 员 工
离 职 需 补 充 人 员 ， 用 人 部 门 需 按 上 述 程 序 提 出 用 人 需 求 申 请 ， 经 人 力 资
源 部 经 理 、 行 政总监 审 核 后 ， 报 总 经 理 （ 常务副总 经 理 ） 批准 ， 由 人 力
资 源 部 组 织 实 施 。
第三章 招聘渠道和方法
3.1 内部招聘
第 十 五 条 内 部 招 聘 是指 根 据 机 会 均 等 的 原 则， 公 司 内 部 员工 在 得
知 招 聘 信 息 后 ，按规 定 程 序 应 征 ， 公 司 在 内 部 员 工 中 选 拔 人 员 的 过程 。
第 十 六 条 当 公 司 出 现 职 位 空 缺 时 ， 应 首 先 在 公 司 内 部 进 行 招 聘 。
第 十 七 条 公 司 在 内 部 招 聘 的 实 施 方 法 上 主 要 选 择 内 部 晋 升 和 内 部
公 开 招 聘 。
第 十 八 条 内 部 晋 升 是 指 建 立 在 系 统的 岗 位 管 理 和 员 工 职 业 生 涯 设
计 基 础 上 的 内 部 职 位 空 缺 补 充 办 法 。 具体 操 作 参 照 《 XXXX（ 深 圳 ） 有
限 公 司 员 工 职 业 生 涯 规 划 与管 理 制 度 》 执 行 。
第 十 九条 内 部 公 开 招 聘 是指当公 司 出 现 职 位 空 缺 时 ， 公 司 内 部 人
员 均 可 参 加 应 征 ， 并 通 过 一 定 的 程 序 和 方 法 ， 按 照 择 优 录 取 的 原 则 确 定
最终人 选 的 招 聘 方 式。
第 二 十 条 人 力 资 源 部 应 通 过 以 下 方 式 将 内 部 招 聘 信 息 传 达 给 公 司
每位 员 工 ：
1.专 门 下 发 内 部 招 聘 通知 。
2.公 司 网 页 。
3.2 外部招聘
第 二 十 一 条 外 部 招 聘 是指 在 出 现 职 位 空 缺 时 ， 公 司 从 社会 公 开 选
拔 人 员 的 过程 。
第 二 十 二 条 公 司 外 部 招 聘 主要 选 择 以 下 渠 道 进 行 ：
1. 媒体 招 聘 ： 通 过 大众 媒 体 、 专 业 刊 物 广 告 、 相 关 网 站 发布招 聘 信
息进 行 招 聘 。
2. 招 聘 会 招 聘 ： 通 过 参 加 各 地 人 才招 聘 会 招 聘 。
3. 校 园 招 聘 ： 每年春 季 公 司 将招 聘 信 息 及 时 发 往有 关 学 校 毕 业分配
办 公 室， 并 有 选 择 地 参 加 专 业 对 口的院 校 人才 交 流 会 。
4. 委 托 猎 头 公 司 招 聘 ： 公 司 所 需 的 公 司 级 高 层 领 导 人 （ 总 监以上）
或国 内 外 技 术专家职 位 可 委 托 猎 头 公 司 招 聘 。
第 二 十 三 条 招募 信 息 的 发 布
因招 聘 岗 位 、 数 量 、 任 职 资 格要 求 、 招 募对象的来源与范 围 的 不同
同 时 受 新 员 工 到位 时 间和 招 聘 预 算的 限 制 ， 公 司 应 选 择 不同 的 信 息 发布
时间、 方 式、 渠 道 和 范 围 。
1.信 息 发布 形 式 ： 公 司 应 根 据需 要 采取 招 聘 现 场 海 报 、 公 司 形 象 宣
传资料、媒体广告 等 一 种 形 式 或 多 种 组 合 发 布 信 息 。
2.信 息 发布范 围 ： 由 招 募对象的 范 围 决定 ， 公 司 应 要 根 据招 聘 岗 位
的 要 求 与特 点 ， 向特 定 的 人 员 发 布招 聘 信 息 。
3.信 息 发布时间： 一 般情 况 下 提 前 3天， 特 殊情 况 下 提 前 5天发布招
聘信 息 。
第四章 候选人的获取
4.1 内部公开招聘候选人的获取
第 二 十 四 条 公 司 现 有 员 工 报 名 参 加 内 部 招 聘 需 符合 以 下 基 本 条 件
1.在 现 有 岗 位 上工 作 满 一 年 以 上。
2.年 度 绩 效 考核应 在 优 良以上， 公 司 不 鼓 励 绩 效 差 的 员 工 内 部 流 动
第 二 十 五 条 公 司 员 工 报 名 参 加 内 部 招 聘 ， 应 填 写 《 内 部 招 聘 申 请
表》（见附 录 4 ） ， 并 和 自 己 的 部 门 经 理 做 正 式 沟 通 ， 经 部 门 经 理 签 批
后 交 人 力 资 源 部 。
第 二 十 六 条 收 到 应 聘 资 料 后 ， 人 力 资 源 部 负责 对 其 进 行 整理 、 分
类和初 步 的筛选 ， 然 后 交 用 人 部 门 ， 同 用 人 部 门 一 起根 据 招 聘 岗 位 的 要
求 ， 对 收 集 到 的 应 聘 者 个人 资 料进 行 审查 ， 审查 内 容 包 括 ： 年 龄、学 历
工 作 经 历、 专 业 技 能 、 语 言 等 ， 将 不 符 合 要 求 的 资 料 剔 出 ， 确 定 候 选 人
名单 。
4.2 公开招聘候选人的获取
第 二 十 七 条 应 聘 者 在 获 取招 聘 信 息 后 ， 可 以 通 过 以 下 三 种方式进
行 申 请 ：
1.通 过 申 请 信 函 提 出 申 请 。
2.直 接 填 写 《 应 聘 申 请 表 》（见附 录 5 ） 提 出 申 请 。
3.通 过 邮 件 提 出 申 请 。
第 二 十 八 条 应 聘 者 需 同 时 向人 力 资 源 部 门 提 供 以 下 个人 资 料：
1. 应 聘 申 请 表 （ 函） ， 且 注 明 应 聘 职 位 。
2. 个人简 历 ，注明联系 方 式、学 历 、 工 作 经 验 、 技 能 、 成 果 、 个人
兴 趣 爱 好 、 品 格等信 息 。
3. 各 种 学 历 、 技 能 证 明 (包 括 资格证 书 ， 注册 证 书 )、 成 果 （ 包 括 奖
励） 证 明 （ 复 印 件 ） 。
4. 身 份 证 （ 复 印 件 ） 。
第 二 十 九条公 司 人 力 资 源 部 在 收 到 应 聘 资 料 后 ，按第 二 十 六 条 规
定 的 程 序 进 行 初 步 筛 选 ， 获 取 候 选 人 名单 。
第 三 十 条 在 选 择 外 部 招 聘 候 选 人 的 时 候 ， 应 考 查 外 部 招 聘 候 选 人 所
在 单 位 、 组 织 的 文 化 和 公 司 文 化 的 吻合 程 度 。 对 文 化 特 性 ， 比 如 协 作精
神、团 队 精 神 等 ， 和 公 司 吻合 程 度 高的 单 位 或 组 织 ， 可 以 适 当 加 大 招 聘
比例。
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