2024社工培训考试-2023年真题解析（三）

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二二、多选题、多选题

61.从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点

有（　　）

A．自上而下解决问题

B．重视权力运用

C．通过服务化解矛盾

D．开展人性化服务

E．促进人与环境相互适应

【答案】C,D,E

【解析】社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同：行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权

力解决问题（A错误；B错误），维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社

会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社

会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

62.在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有（　　）

A．尊重和接纳服务对象

B．真诚对待服务对象的问题

C．充分理解服务对象的个别差异

D．尊重服务对象个人的意见和决定

E．劝说服务对象接受有益建议

【答案】A,B,C,D

【解析】操作原则：基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）；实践原则（接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决）。

E选项说法错误。

63.社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工作，都被老张以

太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请最低生活保障。根据社会工

作专业伦理，小王适宜的做法有（　　）

A．以服务对象为本，接受老张的请求

B．与老张进行深入交流，鼓励他自食其力

C．咨询专业督导者，商议解决问题的办法

D．主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态

E．向老张说明其不符合政策要求，终止服务

【答案】B,D

【解析】A选项，服务对象为本是正确的，错误在后面接受老张的请求，老张的请求是不愿工作，让小王为其直接申请最低生

活保障，不符合老张长远的利益。

　　C选项，服务对象问题的决心需要服务对象的参与，小王可以咨询督导的意见，不能直接和督导商议解决问题的办法。

　　E选项，低保的政策是要去看家庭人均收入，E直接说不符合和终止服务是错误的。

64.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的有（　　）

A．人类要适应社会环境

B．社会环境决定个人行为

C．人类行为与社会环境的关系具有平衡性

D．社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

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摘要：

二二、多选题、多选题61.从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点有（　　）A．自上而下解决问题B．重视权力运用C．通过服务化解矛盾D．开展人性化服务E．促进人与环境相互适应【答案】C,D,E【解析】社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同：行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题（A错误；B错误），维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而...

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