物业管理事务_培训课件ppt_资料极具价值

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物业管理实务

戴德梁行物业管理培训系列

第三节物业交付

一、物业的交付

三、物业入住手续文件及常用表式

二、物业入住的程序与工作

第四节

一、物业的交付

物业的交付简单来说就是“交房入

住”。所谓“交房”就是指业主领取钥匙。

也就是当房地产开发企业会同物业管理企业

在完成承接验收之后，按照程序将物业的产

权交付给购房者的过程。所谓“入住”就是

业主或使用人接房后进入实际使用状态，也

称“入伙”。 3

二、物业入住的程序与工作

交付是物业管理企业与服务对象的首次接

触，它标志着物业管理工作将以人为中心而逐步展

开。这一阶段除了大量的接待工作和繁琐的脚放手

续外，各种管理与被管理的矛盾也会在短时期内集

中地暴露出来，为此，这一阶段通常也是物业管理

问题最集中的阶段。为了交房手续及日后管理工作

的顺利进行，物业管理公司需要做大量的工作。

那么如何展开?

首先应及时将交房通知书、收楼须知

等交给业主，方便业主顺利办好交房手续；其次

还应向用户发放《用户须知》和《用户手册》，

向用户提供必要帮助；最后要加强对用户装修的

管理。所以，物业管理企业应充分利用这一机会，

既做好物业管理的宣传、讲解工作，又要切实为

业主着想，以便树立起物业管理企业良好的“第

一印象”，取得广大业主的信赖。

按照先后顺序，物业入住的程序和工作内容分

为以下几个方面

：

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摘要：

物业管理实务戴德梁行物业管理培训系列戴德梁行物业管理培训系列1第三节物业交付一、物业的交付三、物业入住手续文件及常用表式二、物业入住的程序与工作第四节2一、物业的交付物业的交付简单来说就是“交房入住”。所谓“交房”就是指业主领取钥匙。也就是当房地产开发企业会同物业管理企业在完成承接验收之后，按照程序将物业的产权交付给购房者的过程。所谓“入住”就是业主或使用人接房后进入实际使用状态，也称“入伙”。3二、物业入住的程序与工作交付是物业管理企业与服务对象的首次接触，它标志着物业管理工作将以人为中心而逐步展开。这一阶段除了大量的接待工作和繁琐的脚放手续外，各种管理与被管理的矛盾也会在短时期内集中地暴露...

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