高速公路服务区保安服务方案
2025-06-11
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目 录
一、 高速公路服务区保安服务方案 ........................................................................ 1
1. 服务总体计划 ............................................................................................... 1
1.1. 项目编制目的 .................................................................................... 1
1.2. 项目编制依据 .................................................................................... 2
1.3. 项目编制原则 .................................................................................... 3
1.4. 管理指标承诺 .................................................................................... 4
1.5. 服务区出入口岗亭值班管理措施 ..................................................... 5
1.5.1. 岗亭交接班管理措施 ............................................................. 7
1.6. 治安巡逻管理措施 ............................................................................ 8
1.6.1. 治安巡逻人员工作要点 ......................................................... 8
1.6.2. 巡逻作业内容 .......................................................................10
1.6.3. 治安巡逻的基本任务 ............................................................11
1.6.3.1. 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为
1.6.3.2. 维护服务区内的正常秩序 .........................................12
1.6.4. 治安巡逻的规程 ....................................................................13
1.6.4.1. 巡逻时的文明用语 ....................................................13
1.6.4.2. 巡逻时处理各种情况的规程 .....................................13
1.6.4.3. 服务区巡逻的规程 ....................................................14
1.6.5. 治安巡逻签到制度 ................................................................15
...........11
一、 高速公路服务区保安服务方案
1. 服务总体计划
1.1. 项目编制目的
针对本次安保服务项目，我司根据我司的保安服务标准以及服务理念认真负
责的进行本次保安服务，发挥我司的智慧来满足贵单位的要求，本着“规范、诚
信、优质、高效”的思想，以“质量求生存，以信誉求发展”的理念，用“尽职
责，保稳定，促和谐，求发展”的信念，以“服从管理，严于职守，正直诚实，
团结协作，勤勉高效”的服务态度进行本次项目服务。
从管理角度上看
我司对本次项目作为公司的核心任务，为做好本次项目的保安服务，我司将
对本次项目派遣资深的管理人员进行本次项目管理，做好招标方要求的对服务区
范围内的安保服务工作。
从人员上看
本次项目我司派出的保安服务人员将严格遵守招标要求及公司选拔要求的标
准进行人员的提供，保证提供本次项目的服务人员高标准、严要求，建立从上至
下，全面的人员管理体系结构，对项目的各个区域、各个环节、各项标准进行精
细化的方案制定！
一旦我司有幸中标，本项目我司在服务开始后，首先会由经验丰富的项目经
理进行项目过程的安排，派遣专业的保安人员进行项目服务。
保安服务内容
1、开展服务区各项安保工作。
2、负责责任区内治安管理，疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有
序。
3、对岗位上发生突发性事件，妥善处理紧急事件，及时报告，并定期开展
训练、应急演练等培训活动。
4、负责做好边门进出人员、车辆的物资查验，确保服务区财产安全及现场
秩序有序，对服务区边门进出情况做好详细记录。
5、加强现场巡逻，负责做好各种车辆在服务区广场停放的现场指挥，做好
危险品车辆的登记和指定停放工作，要求做到文明引导。
6、认真做好服务区消防管理工作，在巡逻过程，关注广场设备设施，如消
防栓等是否存在漏水等问题，如有发现，及时上报。负责做好消防器材和其它公
共设施日常检查工作，发现损坏及时上报。
7、负责保安亭内的卫生清理工作。
8、负责做好收银员的押款安全保卫工作。
9、负责做好电动巡逻车的保养、维护、充电等相关记录。
10、严格交接班手续，认真填写《保安值班记录》。
11、提醒保洁员做好停车场等场所的卫生，及时制止司乘人员服务区内的不
文明行为。
12、服从领导调配，认真完成上级交办的其他工作任务。
1.2. 项目编制依据
根据项目的编制要求以及项目范围内容，针对本次项目我司在编制过程中严
格遵守法律、法规及相关的规范编制本次项目服务方案。
1.招标文件要求、现场实际情况
2. 《保安服务管理条例》
3. 保安服务礼仪规范
4. 保安人员执业要求
5. 保安人员服务标准
6. 质量管理体系要求
7. 环境管理体系要求
8. 职业健康管理体系要求
9. 项目验收标准
10. 《保安服务操作规程和质量控制》
11. 《保安员国家职业标准》
1.3. 项目编制原则
摘要：
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目录一、高速公路服务区保安服务方案........................................................................11.服务总体计划...............................................................................................11.1.项目编制目的....................................................................................11.2.项目编制依据....
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