外贸跟单员岗位职责
2025-06-03
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外贸跟单员岗位职责
(1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促
定单落实的情况,
(2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,
应及时上报。
(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
(4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
(5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,
办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
(6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况
(7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式
详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜
色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
(8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需
要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员
签字)。
(9)样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样
工作。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按
照公司规定特殊情况需由总经理决定。
(10)积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应及时查询
客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户
对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
(11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录,接收客户的投诉信息。
帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。
(12)催收应收回的款项。
(13)退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
(14)掌握、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。
摘要:
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外贸跟单员岗位职责(1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,(2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;(4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。(5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库(6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况(7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单...
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