物流部岗位职责

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物流部岗位职责

为充分调动物流部工作积极性，保证所打单据的准确性、及时性及完整性特

制定如下岗位职责：

一、工作时间: 8 点~18 点（周末与仲利敏轮休）迟到早退依照督查办相关制度

执行。

二、工作内容:

1、认真、细心、及时、准确打印发货单和快递单，准确无误完成从淘宝助理的发货

工作，由于淘宝系统的漏洞，要不定期的从“已卖出宝贝”检查是否有淘宝助理

没有下载下来且待发货的订单并及时通知接单客服和客人沟通解释安排发货。

2、分单，审单，合单（根据客户需求和实际情况分选不同的快递单，老顾客最

好发和之前同样的快递）

3、分单和审单同步进行，所选快递方式是否正确，邮费是否少收错收，多单是

否可以合并，备注是否明确，客服忘记备注或者备注错误的订单物流部有义务做

最后的审核。

4、把已分好类（保证不得错夹或者混夹）的货单及时交给发货部。

5、每天下班前保证 16：00 前的所有订单及 16：00 后客服临时通知需要特殊处理

的订单打印完毕。

6、出现异常情况

1）打单后，客服临时修改备注或者加单减单等事项，需要重新打单的，必

须及时将原来的那张订单找出撕毁，避免重复发货。

2）有特殊备注暂不发货或者已申请退款的订单最好不要打印出来避免误发。

3）每日在正常订单处理前都需要核实一下异常未发货且已做特殊标注的订

单是否有新的备注或者直接查询客户聊天记录是否通知可以发货，如都没有，有

义务提醒接单客服及时跟单。

4）新下载的订单出现“多单”的情况一定要查询是否有是在当天发货可以

合并打包的，避免同一天同一个地址而发多个包裹的情况，节约是美德。

7、物流部根据快递公司的要求可以实时明确告之客服哪些地方可以发什么快递，

而哪些地方不允许发什么快递，不要备注物流部看不懂的内容如“明天发货”等

等，物流部有权利让客服按物流部的要求备注。如屡错不改的物流部有权上报主

管处以相关客服一定金额的罚款以作提醒。

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摘要：

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998物流部岗位职责为充分调动物流部工作积极性，保证所打单据的准确性、及时性及完整性特制定如下岗位职责：一、工作时间:8点~18点（周末与仲利敏轮休）迟到早退依照督查办相关制度执行。二、工作内容:1、认真、细心、及时、准确打印发货单和快递单，准确无误完成从淘宝助理的发货工作，由于淘宝系统的漏洞，要不定期的从“已卖出宝贝”检查是否有淘宝助理没有下载下来且待发的订单并及时通知接单客服和客人沟通解释安排发货。2、分单，审单，合单（根据客户需求和实际情况分选不同的快递单，老顾客最好发和之前同样的快递）3、分单和审单同步进行，所选快递方式是否正确，邮费是否少收错...

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