综合管理部各岗位职责

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综合管理部各岗位职责

综合管理部部长

组织制定公司内部的公文和行政审批手续制度

负责 SSI 和 CSI 指标监控和检查工作，对指标的提升提出合理化建议；

组织、筹备公司的重大会议

履行人力资源部的相应职能，保障公司长期发展提供人力资源上的保障

做好公司内外部的人才和员工挖掘和培训工作，满足公司的正常业务开展的需要

制定合理的薪酬体系，最大限度的调动全体员工的积极性，为公司长远发展积蓄必要

的人才资本

建立和完善公司的人事制度

制定并实施全公司的绩效考核制度，并监督各部门的实施情况

制定并组织实施公司的奖惩制度

负责解决劳资双方在工作中出现的冲突和争议

负责组织实施公司考勤工作，并及时反馈给相关部门

负责下属各工作人员的工作流程制定和安排

组织其他部门定期的述职工作

以上相关部门的重要档案文献资料的收集整理

指导、巡视、督导各业务部门管理的工作

负责公司同政府对口部门和有关团体，机构的联系

负责定期对公司固定资产盘点，如备件、整车库存、设备工具、办公资产等，并出具书

面报告和合理化建议；

人事行政工作职责

负责输人员招聘手续，入职、离职手续

人事、行政方面的档案管理工作

检查公司各部门的遵章守纪情况并及时填制表格，上报并录入

制定公司人事管理和人事档案管理制度，上报批准后实施

负责公司各部门定期绩效考核情况汇总整理上报

了解各部门的员工工作情况，将工作成绩突出和突出落后情况及时上报部门负责人

办理员工聘用合同，合同续签、变更、解除、终止等手续

参与安排各部门的述职工作

做好劳资工作，定期完成薪酬表的填制以及保险和其他福利等的计算、调整、缴报事

宜

客服主管职责

 负责客户关系的维护、回访管理

负责部分客户投诉的有效处理，并填写《客户投诉关闭表》。

 负责客户满意度的提升管理

 负责客户抱怨的解决

 负责客户关系的日常维系

 负责客户的咨询

 负责客户档案的管理

客户休息室的维护与管理

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摘要：

综合管理部各岗位职责综合管理部部长组织制定公司内部的公文和行政审批手续制度负责SSI和CSI指标监控和检查工作，对指标的提升提出合理化建议；组织、筹备公司的重大会议履行人力资源部的相应职能，保障公司长期发展提供人力资源上的保障做好公司内外部的人才和员工挖掘和培训工作，满足公司的正常业务开展的需要制定合理的薪酬体系，最大限度的调动全体员工的积极性，为公司长远发展积蓄必要的人才资本建立和完善公司的人事制度制定并实施全公司的绩效考核制度，并监督各部门的实施情况制定并组织实施公司的奖惩制度负责解决劳资双方在工作中出现的冲突和争议负责组织实施公司考勤工作，并及时反馈给相关部门负责...

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