退货安全操作规程

2025-06-02 0 0 20KB 1 页 10玖币

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退货安全操作规程

1 各区域总代理在退货之前必须向总公司业务部门提出退货

申请，填写《退货申请单》注明产品款式、颜色、数量并注明退

货原因。

2 业务部门在接到各区域总代理的退货申请时，应当立即进

行业务审核是否符合退货标准，并注明处理意见。退货的主要标

准有：

(1）是否在规定的退货期限之内？

(2)是否在规定的调换货比率之内？

(3)是否是因为质量原因造成的？

(4）是否因为公司的失职而造成的？

3 业务部门在进行业务审核之后，应当立即报批部门经理进

行批示或者请求协助处理。在部门经理签字确认之后报批总经理，

进行批示。

4 在得到总经理的批示之后，业务部门应当及时把处理结果

传真通知区域总代理。

5 各区域总代理在得到业务部门退货批准之后，应当立即进

行装箱打包。各区域总代理在退货时应当注意以下几点：

(1）保持产品的包装完整。

(1）应当将退货清单打包，随包同行。

(1)将残次品和非残次品分开打包。

(4）残次品的，应当用不干胶贴在衣服发生残次的位置，并

在包装袋上用记录笔写明质量原因。

6 装箱打包之后将货物进行托运，索要托运单据并及时传真

至总公司业务部门。

7 仓库部门在收到客户的返货，开包之后将调换产品直接办

理入库手续，并在《入库单〔退货单乃注明退货的地区和客户；

将残次品清点数量之后立即送交质检部门进行质量检验。

8 质检部门在接到客户的退货时，应当注意以下几个情况：

(1）是否因为公司的产品质量原因造成的？

(1）是否因为人为的原因造成的？

(3)这些产品是否可以修复？

9 质检部门完成质量检验之后，应当向业务送交《质量检验

报告》。对于可吸收修复的产品应当进行修复并重新包装。

10 质检部门在修复好残次之后，应当将修复产品和残次品送

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摘要：

退货安全操作规程1各区域总代理在退货之前必须向总公司业务部门提出退货申请，填写《退货申请单》注明产品款式、颜色、数量并注明退货原因。2业务部门在接到各区域总代理的退货申请时，应当立即进行业务审核是否符合退货标准，并注明处理意见。退货的主要标准有：(1）是否在规定的退货期限之内？(2)是否在规定的调换货比率之内？(3)是否是因为质量原因造成的？(4）是否因为公司的失职而造成的？3业务部门在进行业务审核之后，应当立即报批部门经理进行批示或者请求协助处理。在部门经理签字确认之后报批总经理，进行批示。4在得到总经理的批示之后，业务部门应当及时把处理结果传真通知区域总代理。5各区域总代理在得到业务部门退...

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