家具卖场销售管理制度

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家具卖场销售管理制度

第一节、店长的定义

1、门店的代表者：

 代表商店的经营与管理。

2、商店经营的目标的执行者：

 确保门店经营目标的实现。

3、门店士气的激励者：

 让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。

4、问题的协调者：

 在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各

种关系。

5、门店的指挥者：

 安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计

划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾

客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。

6、员工的培训者：

 培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。

7、营运与管理业务的控制者：

 控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。

8、工作成果的分析者：

 保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发

生的情况。

第二节、店长的职责

1、各项指令和规定的宣布与执行；

2、完成各项经营指标；

3、职工的安排和管理；

4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理；

5、监督和审核门店的会计、收银等作业；

6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰；

7、维护门店的清洁卫生与安全；

8、教育、指导工作的开展；

9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议；

10、顾客投诉与意见处理；

11、其他非固定模式的作业管理；

12、各种信息的书面汇报；

第三节、店长的素质

一、身体素质方面：

拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。

二、技能素质：

1、有优良的商品销售技能：

2、有切实是执行的技能；

3、有良好处理人际关系的能力；

4、具有自我成长的能力；

5、拥有教导下属的能力；

三、性格方面：

1、有积极的性格；

2、有忍耐力；

3、有开朗的性格；

4、有包容力；

四、品格方面：

 是一种品德、操行的体现。

五、学识方面：

1、具有调查市场消费动向的知识；

2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识；

3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识；

4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识；

5、具有销售管理等方面的知识；

6、具有教育方法和技术的知识；

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摘要：

家具卖场销售管理制度第一节、店长的定义1、门店的代表者：代表商店的经营与管理。2、商店经营的目标的执行者：确保门店经营目标的实现。3、门店士气的激励者：让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。4、问题的协调者：在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。5、门店的指挥者：安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。6、员工的培训者：培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺...

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