百货公司新进销售员

2025-06-01 0 0 46KB 6 页 10玖币
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货公司新进销售员训练教
开始个别教育指导之前
(一)为什么需要个别教育?
1.对公司:
们是"服务",然需能创推销,不
能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的
育方法。
2.对新进员工:
虽然接受了人事管理员的基础教育,可是到了售货现场,不知道的事还是不少。另一方面,
客人又不知你是新来的,很不客气地向你问这问那。当你不安,真想哭出来时,能有一位细心
而可靠的前辈教导协助你,对新进员工是何等的可贵。
3.对你:
人是需要教,才能学成的要教人,就得先学习要教的事。又经由教学,你会由对方相反的
学到你不会的,或未曾注意过的许多事同时,你也会学到较好的指导方法。对你而言,可谓
载难逢的好机会,趁这时学习指导的方法吧,绝不是浪费的。
(二)个别教育该做些什么?
1.工作常识:
有关一般常识已于集中教育时学过,为此,不必从头开始学习。
2.生活指导:
新进员工的最大特征是"本公司的新面貌",同时也是"社会人的新面孔"。为了早日成为
成熟的社会人,请以您的丰富经验给与生活指导。
3.经由工作做销售实务教育:
个别教育中,是希望各位授给新进员工"销售实务",也就是"销售方法"。一般的销售知识
都学过了,现在开始请站在店面,面对着客人,教给售货实务,使其早日成为能干的推销员。
具体的指导项目与其教学法之重点,请看第二大项。不过,这只是最少限度的资料,请自
行视其情况,扩大其范围。
4.两个月应有之成长:
必须具备在繁忙期内,能独当一面,学习最少限度之知识技能、态度、解决问题之能力。
教导的项目与教法的重点
(一)教导工作的四个重点
在何工作,都有其教导顺序。"让他看,说给他听,让他做,夸他",否则人是不会的。
1.先让他有心工作。
工作内,让他兴趣
"你一会......"这句话给他自,让兴趣
"这工作就......以很重要,也许稍微复杂,过你
的。
2.接着是做给他看。
慢慢范一工作一有"必须注意的地方要点",务须强调,使留下印象
"做好了这,要这......其这一点要特别注意。"
3.让他做做看。
,阶段,让他试试看。做得好就他。错误时,就接指出来,有
指导。
"来,先看做到这。"
"不,不是......对,这就行了
4.看看有有学会。
看一,是做得正确错误,当场就指轻松他,有问就
问。
",进得好快哦,很好。有什么不清楚问吧......
(二)提的方
失败绝不可怒叱责骂叱责,不如诚恳导。挨骂,何人都会得不是滋味
这一点,请前辈的心。最理想的指导方法是:
1.不要失去冷静
绝不要简单的解决事情,也是句话,不要无谓的冒三丈"这个
79 啊,!你这个人真没用!!"......,
果就了。
2.别让的人发觉
你必须考虑到,你做的提,在当时、当地,别让边的人
",,,
的......"--这就不行。
3.要确定实。
不要凭表操守判断,或听面之轻率采
"我并,为什么不相?"--这也不行。
4.该说的要说。
绕圈子,口齿的说法,反而会招致混乱,让对方不应注意简洁"请别
唠叨叨,老找麻烦?"真是要不得!
5.别鼓励
犯错受到注意之,很容易失去。为了其自,应给温暖鼓励,使出新
的意
"我进来时失败还要可是如今想来,真是很好的学习资料。来你
,加油!”
()接新员工的前一
有备无--充分的准备,将掌握的关"准备一朵花迎接他们",新进的同事们一
永远感谢你这情。
1.对于新进员工的事先调查
是出身学家庭况、兴趣,学前接受之教育等。你应利用这本手册,
公司周报。也可以向管或人事的职训人。
"你是育达毕的吧,我姊姊也是儿毕业的......可巧哦"--可以这么
2.充分地做好工作场的接准备。
"到熟工作为,多看看大怎样做的吧"这是千要不得。应与,决他的
工作范围,及照顾范围。
"先请你做这一个,之,请你照顾的工作。"--应该这么说
3.向的同事介绍新同事。
接,让他早日学成,事先向同事其出身学校及其他等,同时,征协助。
摘要:

百货公司新进销售员训练教材□开始个别教育指导之前(一)为什么需要个别教育?1.对公司:我们是提供"商品与服务"的公司,当然需要有能力并能创造高效益的推销员,不准有无能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的教育方法。2.对新进员工:虽然接受了人事管理员的基础教育,可是到了售货现场,不知道的事还是不少。另一方面,客人又不知你是新来的,很不客气地向你问这问那。当你不安,真想哭出来时,能有一位细心而可靠的前辈教导协助你,对新进员工是何等的可贵。3.对你:人是需要教,才能学成的。要教人,就得先学习要教的事。又经由教学,你会由对方相反的学到你不会的,或未曾注意过的许...

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