《抱怨的艺术》导读

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每日听书 | 《抱怨的艺术》

不委屈自己、不伤害他人的说话之道

划重点

1.扑克牌抱法鉴于习惯性抱怨者都没意识到自己的抱怨行为，与他们进行受害

者心态等思维和人格层面的剖析，恐怕难以推进。所以，不如先从最表层的行

为层面上去监控。

2.关于宣泄情绪式的抱怨，我们要注意到的几个要点，抱怨的时候找对人，找

准时机把握好抱怨的内容和节奏。

3.关于解决问题式的抱怨，有一个实用方法，叫“三明治法”。

这本书能为你

1. 纠正“抱怨=负能量”的认知误区，揭示抱怨的积极意义。

2. 识别生活中的习惯性抱怨者，并提供实用建议，帮助习惯性抱怨者走出情绪

困境。

3. 分享宣泄情绪、投诉等不同场景下合理抱怨的方法，让你既不委屈自己，又

不伤害别人，还能解决问题。

适合谁听

1. 不善表达不满，总是憋在心里，压力越来越大的人。

2. 习惯性抱怨者，渴望通过有效方法自我约束的人。

3. 对人性的复杂性感兴趣，希望掌握沟通技巧的人。

书籍信息：

书名：《抱怨的艺术》

原作名：The Squeaky Wheel

作者：[美] 盖伊·温奇

译者：李娟；王秀莉

出版社：上海社会科学院出版社

出版时间：2017 年 6 月

ISBN： 9787552019360

内容简介

随着科技的进步，人们的生活的越来越便利，可是抱怨却越来越多。人们

一面认定“抱怨无用”，一面却又在现实中抑制不住地抱怨连连。其实，真正

的解决之道不在于压抑自我、克制抱怨，而在于积极寻找一种有效的抱怨方

法，不让人反感，却又能使问题得以解决。

心理学家盖伊•温奇博士在本书中提出了诸多简单而实用的建议，帮助我们

判断哪些事情值得抱怨，如何用鼓励合作的方式表达抱怨，以及如何最终解决

我们的问题。他的建议本质上是一种既利己又利他的沟通术。

作者简介

盖伊•温奇博士（Guy Winch , Ph.D.）

1991 年获得纽约大学临床心理学博士学位，并在纽约大学医学中心完成了

家庭与夫妻治疗的博士后研究，将抱怨作为一种治疗工具应用于心理治疗实

践。他是研究减轻心理压力方面的专家，也是炙手可热的主持人和国际知名作

家，作品《情绪急救》《抱怨的艺术》被译成20 余种语言。他的演讲《为何我

们都需要情绪急救》仅在TED 官网就播放超过400 万次，并入选最鼓舞人心的

TED 演讲 TOP5。

前言

你好，欢迎每天听本书。我是李方圆。今天为你解读的书叫做《抱

怨的艺术》。抱怨，也是一门艺术吗？提起抱怨，我们通常会觉得这是

一件很消极的事情，充满了负能量。所以有人会劝我们说，别抱怨了，

抱怨也解决不了问题，抱怨只会让别人讨厌你。多年前有一本畅销书，

名字就叫《不抱怨的世界》，核心观点是抱怨是最消耗能量的无益举

动。

但是，这本书却让我们进行另外一种思考——抱怨，一定是一件坏

事吗？这本书的作者是来自美国的盖伊·温奇博士，他是纽约大学的心理

学博士，也是研究如何减轻人们心理压力方面的专家。他觉得，有时

候，我们确实是遭到了不公平的对待，碰到了一些让自己感到不痛快的

事情，当然我们知道要转换思维，可是在当下，消极情绪就是产生了

啊，我们也不应该憋着。

这本书的英文名字，翻译过来叫做“吱吱叫的轮子”。英语里有一

句谚语叫，吱吱叫的轮子有油加。咱们中国也有一句谚语，叫“会哭的

孩子有奶吃”。这些话都在提醒我们，抱怨也是有用的，适当搞出点动

静，才能得到关注。如果一个人永远不抱怨，有什么问题都憋在心里，

他的需求可能永远都不会被别人看到，甚至还会憋出病来。

所以，这本书秉持的理念是，我们不能一味地否定抱怨，抱怨自有

其好处。当然，还有后半句话，要想发挥抱怨的好处，得找到正确的方

法，让自己不受委屈，也不要伤害别人，还能真解决问题。

那怎么抱怨才是正确的呢？总结这本书，它把抱怨分为了两类，一

类是以发泄情绪为主要目的的抱怨，我们可以叫它非工具性的抱怨；还

有一类以解决问题为主要目的的抱怨，我们可以叫它工具性的抱怨。

习惯性抱怨者

在正式分类探讨正确抱怨的方法前，我们把一类人单拎出来讨论。

这类人比较特殊，对他们来说，最需要的的确不是抱怨的方法，而是减

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摘要：

每日听书|《抱怨的艺术》不委屈自己、不伤害他人的说话之道划重点1.扑克牌抱法鉴于习惯性抱怨者都没意识到自己的抱怨行为，与他们进行受害者心态等思维和人格层面的剖析，恐怕难以推进。所以，不如先从最表层的行为层面上去监控。2.关于宣泄情绪式的抱怨，我们要注意到的几个要点，抱怨的时候找对人，找准时机把握好抱怨的内容和节奏。3.关于解决问题式的抱怨，有一个实用方法，叫“三明治法”。这本书能为你1.纠正“抱怨=负能量”的认知误区，揭示抱怨的积极意义。2.识别生活中的习惯性抱怨者，并提供实用建议，帮助习惯性抱怨者走出情绪困境。3.分享宣泄情绪、投诉等不同场景下合理抱怨的方法，让你既不委屈自己，又不伤害别人，...

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