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情景面试题

如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车

过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到

偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了

一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住

了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道

车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事

情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给

人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的

救命面包。注：车不可以回去，车上只有面包，

不可以贿赂记者。

将情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒

温的著名公式： B=f(P ，E) 。这个公式的意

思是说：一个人的行为 (Behavior) 是其人格

或个性 (Personality) 与其当时所处情景或环

境(Environment) 的函数。换句话说，候选

者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面

对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选

择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那

么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能

够说明候选者行为的不同是由其素质不同所致。

这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察

面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽

然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，

下面给出几个回答并作点评。

“ 不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为

公司销毁过期面包，并告知他们： 1、过期面

包不会影响身体； 2、公司将支付一定的金钱

或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期

面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记

者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。

【答复一】

【点评】

85 分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，

考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销

毁面包”并不具有很强的可操作性；另外，题

目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影

响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一

点。这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。

总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，

建议在公关部、企划部工作。

【答复二】

先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面

包的场面，（当然只是销毁小部分面包，然后

倒在路边其余的大部分面包），然后我用车子

把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看

着办吧。

【点评】

50 分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，

记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用

作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题，

不可聘用。

【答复三】

我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你

是难民你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿

吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。

【点评】

60 分。答题者很果断，有较强的道义感正义

感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会

把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人

吃”这件事报道出去。给 60 分是因为答题者

具有合格的道德品质，可以进一步培养。

【答复四】

就我个人认为，此事具体的难度是:

1、过期食品的发放会给记者以口舌;

2、不良的发放与操作手段的不合理会影响企

业信誉;

3、从人道主义的角度来说，解决难民的生存

问题是每个人最起码的人道主义的体现 ;

4、从个人的角度来说，临时突发事件处理能

力的具体表现。

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摘要：

情景面试题如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车不可，去，车上只有面包，不可以贿赂记者。将情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P，E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment...

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