物业服务收费、服务质量等管理制度和标准
2025-08-06
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侵权投诉
物业服务收费、服务质量等管理制度和标准
一、 服务收费
(一）、物业管理服务收费标准(按每月每平方米建筑面积计算）：
1、电梯高层住宅：2。40 元/㎡。
2、商铺:3。50 元。
(二）车辆停放服务费：
1、车辆月保费:350 元/辆/月
2、车位管理费：50 元/个/月
二、 物业服务内容及质量标准
（一）、综合服务
1、 按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准。
2、 设有服务接待中心，公示 8 小时服务电话，及时处理物业管理
服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
3、 对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日
常办公进行管理。
4、 小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物
业管理服务满意度抽样调查，满意率达 75%以上。
5、 小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书,特
种作业人员应 100％持有政府或专业部门颁发的有效证书上
岗。
6、 全体员工佩戴标志，行为语言规范，服务主动,热情.
（二）、房屋管理及维修养护
摘要：
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物业服务收费、服务质量等管理制度和标准一、服务收费(一）、物业管理服务收费标准(按每月每平方米建筑面积计算）：1、电梯高层住宅：2。40元/㎡。2、商铺:3。50元。(二）车辆停放服务费：1、车辆月保费:350元/辆/月2、车位管理费：50元/个/月二、物业服务内容及质量标准（一）、综合服务1、按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准。2、设有服务接待中心，公示8小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。3、对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。4、小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务...
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