物业服务质量环境职业健康安全月工作检查表

2025-08-06 0 0 136.14KB 9 页 10玖币

侵权投诉

物业服务品质环境职业健康安全月检查表

检查时间：检查人员签字：

二、员工管理

员工着装、

工牌规范

员工统一着装、佩戴工牌，现场查看各岗位规范情况；符合公司下发的

工服、工牌、员工手册管理要求；有工装、工牌、员工手册的发放记录。

服务主动、细致、

周到，用语文明现场查看各岗位工作人员服务规范情况，符合公司服务规范要求。

三、内部管理

值班制度

（含夜间、节假日）

及执行情况

①办公区域合适位置设立公示 24 小时报修、投诉电话。

②有客服、工程、秩序维护每月值班表、节假日值班表；有白天、夜间

值班、查岗记录；有节假日值班巡视记录。

③在岗期间任何时间电话响三声必须有人接听；接听电话时请使用普通

话和文明语言、态度和蔼，参照员工行为准则电话接听要求执行。

④有可操作的值班制度；依据制度做好值班与交接班工作；交接班记录

交接班人是否签字。

制度培训及

执行情况

有制度培训；要求服务中心主管每季度不少于 1次对员工培训并有培训

记录和培训考核。

检查项目检查内容检查/考核细则检查/考核结果

按下列检查 /考核细则进行检查，不符合一项，扣 1分。

一、物业资料保管情

况

是否分类标示是否分类并明确标示

存放情况是否存放整齐，防护良好

物业服务品质月检查表

三、内部管理

会议制度及

执行情况

有会议制度，形成周会议纪要，并上报公司；周会议纪要体现上周完成

工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况。

质量检查制度

及执行情况

每月不少于 1次对各方面物业服务质量检查，并有检查问题的汇总和整

改情况并将工作质量检查报告上报公司备案。

安全检查制度

及执行情况

冬季、雨季、汛前以及重大节假日前要进行安全检查，并形成安全检查

记录；检查时列入抽查项目。

维修制度及

执行情况

按承诺时间派工维修，维修单填写规范、完整，每月需对维修单进行汇

总。

重大事项报告

制度及执行情况

况

重大问题是否立即上报

小区业主管理制度

有业主（临时）管理规约（公示）、宠物管理规定、（非）机动车管理规

定（公示）、儿童乐园及健身器材管理规定（公示）、乘梯须知、物品出

入管理规定。

财务管理有收入台账、明确收入属于陈欠或本年度收入或预收下年度收入；有每

季度的收支分析报告（有欠费统计分析）。

四、突发事件处理

消防、水、电、气、

电梯公共卫生、自

然灾害等

1. 遇突发事件及时报告有关部门，并设专人保护现场，配合处理。

2. 检查时现场提问员工知会预案的流程和处理措施情况。

物业服务品质月检查表

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 玖币 0人已下载

立即下载

摘要：

ÎïÒµ·þÎñÆ·ÖÊ»·¾³Ö°Òµ½¡¿µ°²È«ÔÂ¼ì²é±í¼ì²éÊ±¼ä£º¼ì²éÈËÔ±Ç©×Ö£º¶þ¡¢Ô±¹¤¹ÜÀíÔ±¹¤×Å×°¡¢¹¤ÅÆ¹æ·¶Ô±¹¤Í³Ò»×Å×°¡¢Åå´÷¹¤ÅÆ£¬ÏÖ³¡²é¿´¸÷¸ÚÎ»¹æ·¶Çé¿ö£»·ûºÏ¹«Ë¾ÏÂ·¢µÄ¹¤·þ¡¢¹¤ÅÆ¡¢Ô±¹¤ÊÖ²á¹ÜÀíÒªÇó£»ÓÐ¹¤×°¡¢¹¤ÅÆ¡¢Ô±¹¤ÊÖ²áµÄ·¢·Å¼ÇÂ¼¡£·þÎñÖ÷¶¯¡¢Ï¸ÖÂ¡¢ÖÜµ½£¬ÓÃÓïÎÄÃ÷ÏÖ³¡²é¿´¸÷¸ÚÎ»¹¤×÷ÈËÔ±·þÎñ¹æ·¶Çé¿ö£¬·ûºÏ¹«Ë¾·þÎñ¹æ·¶Òª...

展开>> 收起<<

物业服务质量环境职业健康安全月工作检查表.pdf

共9页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

物业服务质量环境职业健康安全月工作检查表

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

热门标签

举报选择: