物业各部门岗位职责及工作程序
2025-08-06
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物业各部门岗位职责及工作程序
项目经理岗位职责
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，
坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有恒瑞物业
管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。
2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任
务，实现各项目标。
3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度
和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费
用标准，保证经营管理工作的正常进行。
4、建立健全管理中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率
化。
5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇
报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发
展。
6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况，检查服务质量、及
时发现问题、积极处理问题。
7、与社会各有关单位保持良好的关系，与医院内各科室保持友
好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。
8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理
工作顺利进行。
9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养，使
管理中心
具有高度凝聚力，最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任
感。
10、 各项财务制度，指导检查财务工作，阅读和分析各类财
务报表，
督促财务人员及各部门做好成本控制，抓好勤俭节约工作。
工程部主管岗位职责
工程部主管在经理领导下工作，负责主管电力、消防、给排
水、通讯对讲、土木维修、装修工程、公共设施、设备等系统事宜
的维修保养和管理工作，具有极其重大的责任，关系到医院正常工
作的开展，因此必须绝对负责，严格履行下列职责：
1、具有全面的技术知识，具备良好的思想品德，具备严谨的工
作态度，具备健康的身体素质。
2、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所
有设备状况，要心中有数。
3、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其
实施。
4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标
准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。
5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向
上级报告。
6、认真贯彻落实“岗位责任制”，督导下属员工严格执行“操
作规程”。
7、督导下属做到“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地
干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；“五良
好”：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整
性良好。”
8、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对
下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协
作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保
障队伍。
9、及时收集汇报顾客意见和建议。
10、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。
水电工岗位职责
1、熟悉医院水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向
位置及其养护办法并做好养护工作，密切配合供水供电部门做好医
院的供水供电服务工作。
2、参加医院水电设施的验收和交接工作。
3、负责公共照明的检查、维护和更换工作，并为医院提供电
路、给排水设施维修的服务。经常巡视医院，掌握供水、供电系统
的工作状况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处
理，认真履行 24 小时抢修职责，确保设备运行正常，并通知有关部
门。
4、严格按安全操作规程检修作业，防止发生事故。
5、监督装修改造工程，及时发现并处理违章装修现象。
6、保证上下水、排污管道畅通，定期对上下水管道检修维护管
理。
7、热情接待来访客人，树立良好公司形象，对顾客的建议或投
诉要及时登记并处理。
8、完成管理中心经理交办的其他任务。
物业部助理岗位职责
1、组织办公室全体工作人员努力做好办公室工作，完成公司布
置的各项任务。
2、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项工作指
令；注重调查研究和信息工作，努力掌握第一手资料，为经理决策
和指导工作提供可靠的依据。
3、做好各种会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作。
4、组织起草、审核各种文稿、财务报表，做好文字综合和文字
处理工作。
5、负责客户来访接待、对外宣传和联络以及公共关系方面的工
作。
6、热情接待顾客、及时收集、妥善处理顾客意见和建议，并及
时向经理汇报。
7、负责行政资料和质量记录资料的搜集整理和归档管理工
作。
8、根据经理指示要求起草，打印本处的业务报告、计划等公文
函件等。
9、负责本处的公文、资料的收发、登记、分类、整理及保管工
作。
10、受理投诉、会议安排等工作，并做好相关的记录。
11、负责办公环境、办公设施管理维护，完善电脑软件的功能和
程序，使其利用价值得到最大限度的发挥。
12、负责医院物业管理的资料收集、入库，并做好管理资料的防
卫工作和安全保密工作。
13、对擅自动用电脑软件者，有权制止其行为，并检查是否与原
库存相符合
14、完成经理临时交办的行政事务。
财务人员岗位职责
1、严格执行管理中心的《财务管理规定》。
2、负责医院各项费用的缴交工作。
3、做好医院固定资产的登记管理工作。
4、严格理财、及时完善财务手续。
5、负责医院管理中心员工工资的发放工作。
6、按时公开财务收支情况。
7、办理管理中心人员招聘、离、辞退手续。
8、负责管理中心员工的出勤、考核工作。
9、负责本处管理中心的现金和转帐票据的收付工作，当天收入
的现金和转账票据，要在银行下班前送存银行，不得积压，保险箱
内不能积压500 元以上的现金过夜。
10、对办理报销的单据；除按会计审查程序重新审核处，还必须
有其部门主管和经理审批后才可付款，凡手续不完备或未经管理中
心签批的单据，一律拒绝报销。
保安部主管岗位职责
1、保安主管是管理中心在保安工作上的参谋和助手，对医院安
全负有领导的具体责任。
2、制定部署保安部的工作计划，督导班长、班员工作。
3、对各类案件事故亲自组织调查处理。
4、组织实施对保安员的业务培训和军事操练。
5、考核保安员的各种素质，负责保安部的人事，行政管理。
6、按质按量完成经理和公司交办的其它事项。
摘要：
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物业各部门岗位职责及工作程序项目经理岗位职责1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有恒瑞物业管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。4、建立健全管理中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。...
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