物业管理费催缴计划
2025-08-06
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.
XX 小区物业费催缴计划
一、 目的
为了提高物业管理费收缴率，维护正常物业经营活动。
二、 催缴小组成员
组长：项目经理
组员：参与绩效考核全体员工
三、 实施流程
1、X 月 5 日派发《物业费催缴公告涵》到各单元入户口门内（一
天内完成）。
4、催缴人员 X 月 5 日晚按照责任区域首先进行入户催缴，对业
主反映的欠费原因和承诺交费时间做详细记录；
5、业主承诺交费时间过后第二天，催缴人员到综合办确认业主
是否已交费，对逾期未交费的业主以电话提示其承诺交费时间已过，
如果再延时的话会产生相应的滞纳金；
6、经电话催缴仍未交费的已入住业主，同责任人进行二次上门
催缴，发放书面欠费催缴单；
7、对未入住、不方便到物业交费的外地业主进行电话通知，为
其提供公司银行帐号，可银行转帐缴费；
8、对因房屋质量问题而拒交物管费的业主，及时将存在问题报
地产相关部门进行整改或通过客服中心与业主、地产三方协商以补偿
管理费的方式由业主自行整改；
9、积极听取业主合理化意见或建议，解决物业服务过程中确实
;.
摘要：
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.XX小区物业费催缴计划一、目的为了提高物业管理费收缴率，维护正常物业经营活动。二、催缴小组成员组长：项目经理组员：参与绩效考核全体员工三、实施流程1、X月5日派发《物业费催缴公告涵》到各单元入户口门内（一天内完成）。4、催缴人员X月5日晚按照责任区域首先进行入户催缴，对业主反映的欠费原因和承诺交费时间做详细记录；5、业主承诺交费时间过后第二天，催缴人员到综合办确认业主是否已交费，对逾期未交费的业主以电话提示其承诺交费时间已过，如果再延时的话会产生相应的滞纳金；6、经电话催缴仍未交费的已入住业主，同责任人进行二次上门催缴，发放书面欠费催缴单；7、对未入住、不方便到物业交费的外地业主进行电话通知...
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分类：人力资源/企业管理
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