物业人员服务礼仪培训

2025-08-06 0 0 2.05MB 41 页 10玖币

侵权投诉

物业人员服务礼仪培训

1、手机设置振动或静音状态，

不在场内接打电话；

2、保持空杯胸怀学习；

3、积极参与每一个练习。

课堂纪律

一、礼仪概述

二、微笑服务

三、仪容仪表

四、岗位规范

五、文明服务要求

一、礼仪概述

什么是

礼仪？

什么是服务礼仪？

礼仪概述

（一）什么是礼仪:

礼仪是人类社会为追求自身正常生活而

必须共同遵守的最简单，最起码的道德

行为规范。礼仪的基本要求是尊重和关

心。(礼貌、礼节、仪表、仪式 )

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 玖币 0人已下载

立即下载

摘要：

物业人员服务礼仪培训1、手机设置振动或静音状态，不在场内接打电话；2、保持空杯胸怀学习；3、积极参与每一个练习。课堂纪律一、礼仪概述二、微笑服务三、仪容仪表四、岗位规范五、文明服务要求目录一、礼仪概述什么是礼仪？什么是服务礼仪？礼仪概述（一）什么是礼仪:礼仪是人类社会为追求自身正常生活而必须共同遵守的最简单，最起码的道德行为规范。礼仪的基本要求是尊重和关心。(礼貌、礼节、仪表、仪式)礼仪是形象。他代表了一个国家、单位、企业及个人的形象。印象是怎么产生的：印象＝着装+佩饰+仪容+言行举止礼仪概述首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。——“闻道有先后，术业有专攻”...

展开>> 收起<<

物业人员服务礼仪培训.ppt

共41页,预览5页

还剩页未读，继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

物业人员服务礼仪培训

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

热门标签

举报选择: