[物业管理工作的情况汇报七篇] 工作情况汇报

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物业管理工作的情况汇报七篇篇一各位领

导、同志们; 欢迎张主任一行来我县调研指导工作，上

午我们对恒大名都项目走访了解，下面我就全县物业管理工作

情况汇报如下：

一、基本情况截止 20__年三月底，我县（含百

善、孙町等镇）已有住宅小区 72 个（商品房小区 65 个，拆迁

安置小区 7 个），面积 357 万平方米（商品房小区 316 万平方

米，占总面积的 88.5%，拆迁安置小区 30 万平方米，占总面

积的 11.5%），其中，物业服务企业在管小区 30 个，面积 224

万平方米；

镇、开发区社区托管小区 7 个，面积 12 万平方米；

业主自治项目 6 个，面积 19 万平方米，物业管理覆盖率

达 68.82%以上。全县住宅专项维修资金管理规模涉及 81 个小

区（含单体楼），20__年截止四月底共收缴维专项修资金

1037 万元，目前专项维修资金总额已达 1.293 亿元。

二、物业开展情况近年来，在市物业管理工作领导

小组办公室的具体指导下，通过加强监管，开展政策宣传、规

范物业服务行业，全县物业管理工作成效明显，在全省物业管

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理工作现场会上表彰先进个人 3 名、先进社区 1 个、先进物业

企业 1 个。

（一）完善新建物业项目配套设施。结合县城文明创建，

加大财政经费投入力度，建立分类扶持机制，督促各物业企业

认真做好管理岗位设置，加强辖区内物业信息报送；

协调县国土、城建等部门对新建住宅小区物业服务用房和

共有设施设备的用地、规划、设计及建设等进行重新审核确

认，严把关口。在审核中对因规划调整确需变更的小区物业服

务用房，房管局及时下达了整改意见建议，督促物业服务企业

提升物业管理质量。

（二）打造适宜的物业管理模式。根据不同小区物业特

点，分类设立不同的物业管理模式。对新建商品房小区，由开

发建设单位通过招投标的方式确定前期物业服务企业，推行物

业管理市场化；

依据**市《前期物业管理招投标管理暂行办法》，全县实

行市场化物业管理的新建商品房小区共 30 个，其中延聘前期

物业服务企业管理的小区 21 个，业主委员会新选聘的物业服

务企业管理的小区 3 个，业主自治管理的小区 6 个。对保障性

住宅小区按照不低于总建筑面积 1%的比例建设物业管理经营

性用房出租经营，经营收入统筹用于小区的基础性物业服务。

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对老旧住宅小区，实行分类管理。有稳定物业费收入来源的实

行业主委员会自管；

无稳定物业服务费收入来源的，实行属地社区居委会“托

底”服务。目前 30 个新建商品房小区 100％实施了物业管

理，15 个老旧小区已有 4 个选聘物业企业管理，覆盖率增长

了 26.6％。

（三）加强业务培训，提升服务质量。为提高物业服务企

业管理工作水平，我们多次以会代训的方式开展行业培训，

通过传达和宣讲有关文件精神，理清工作思路，完善管理措

施，明确目标要求，先后培训业务骨干 280 余人次。目前全县

共有 18 人获得住建部核发的物业管理师资格证；

有 17 家物业管理企业获得相应资质，其中一级资质企业

2 家（金碧物业、宏发物业），二级资质企业 1 家（重庆仪才

物业），三级资质企业 14 家，企业物业从业人员达 2863 人，

共评选省优企业 2 家（国利物业、金碧物业）、市优企业 2 家

（国利物业、宏发物业）。

（四）创新工作举措，推进物业管理良性发展。针对物业

小区实际，在“玉兰花城”小区实施社区、业委会、物业企业

“三位一体”试点的基础上，进一步推广物业纠纷调解进社

区，推动物业小区积极参与社区事务，加强综合执法，依法查

处物业管理与服务、业主侵权等违规行为，增强企业诚信建

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设。先后召开联席会议 4 次，专题研究物业服务中心、老旧小

区改造和管理不规范等情况，强化物业企业自律意识，推动全

县物业管理工作规范开展。

（五）积极参与文明县城创建工作。为推动县城文明创

建，先后下发了《关于进一步加强物业管理工作的通知》（濉

房管字〔20__〕22 号）、《关于在物业小区开展以“四防”

为主的文明创建工作的通知》（濉房管字〔20__〕46 号）等

文件。按照新颁发的《**省物业管理条例》精神，修订完善

《**县物业管理工作意见（征求意见稿）》，建立全员包保物

业小区机制，坚持不定时对 30 个居住物业小区进行现场督查

指导，共下发限期整改通知书 80 余份；

建立学雷锋志愿服务队 30 支，张贴“社会主义核心价值

观”展板和“文明 18 条”宣传牌共计 160 余块，有效改善了

各小区的自然和人文环境，改善了小区外观形象，促进了县城

文明创建工作。

三、存在的问题通过规范化建设，全县物业管理设

施不断完善，管理措施进一步加强，但也还存在急需解决的问

题。

一是物业管理服务有些滞后。部分物业服务企业没有完全

树立以业主为中心的服务理念，不能严格履行物业服务合同，

甚至刻意降低服务标准。有的以管理者自居，处理问题的方法

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简单，导致矛盾激化。少数物业服务企业超越权限，擅自处分

应由业主处分的事项，侵犯了业主的权益，违规经营的现象时

有发生。

二是业主维权方式还需规范。业主对成立业主大会积极性

不高，已经成立的往往不能正确履行职责。有些业委会成员素

质不高，维权手段简单，对物业与业主之间的协调不畅。有些

业主有偿服务观念滞后，权利义务对等及守约意识不强。

三是开发遗留问题有待解决。部分房地产开发企业为了房

屋销售，承诺的小区物业服务费过低，致使物业服务不到位、

不规范；

有的前期物业管理行为不规范，项目交接手续不严格，为

后期服务埋下隐患。造成业主认为是物业服务不到位，以致不

能及时缴纳物业服务费，导致物业企业不得不停止服务、退出

项目。

四、下步工作意见（一）加快物业管理制度及配套

设施的建设。一是尽快制定出台《**县物业管理暂行办法》、

《**县物业招投标管理办法》等制度，明晰业主、业主委员

会、物业服务企业、社区、及相关职能部门等各方的权力和义

务，使物业管理有章可循、按章办事。二是积极开展前期物业

管理招投标，为后期物业管理提供必要条件。借鉴外地先进经

验，对符合条件的项目一律在办理预售前落实招投标程序。实

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[物业管理工作的情况汇报七篇]工作情况汇报物业管理工作的情况汇报七篇篇一各位领导、同志们;欢迎张主任一行来我县调研指导工作，上午我们对恒大名都项目走访了解，下面我就全县物业管理工作情况汇报如下：一、基本情况截止20__年三月底，我县（含百善、孙町等镇）已有住宅小区72个（商品房小区65个，拆迁安置小区7个），面积357万平方米（商品房小区316万平方米，占总面积的88.5%，拆迁安置小区30万平方米，占总面积的11.5%），其中，物业服务企业在管小区30个，面积224万平方米；镇、开发区社区托管小区7个，面积12万平方米；业主自治项目6个，面积19万平方米，物业管理覆盖率达68.82%以上。全...

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